工作一年,之前又做了一份竞品分析,略有感悟,决定总结一下,顺便预告一下,本文主要是针对产品人如何分析竞品,从而指导自己进行产品设计
脱离了用户和场景谈需求都是耍流氓!
所以我们首先要分析‘需要一份竞品分析’这个需求是哪里来的,并且从受众(阅读者)和阅读者希望读完这个知道些什么来分析,我认为会有以下几种
一、阅读者‘面试官’(没错我就是为了找工作),目的主要是,了解作者并评估其是否适合这个岗位,那毫无疑问,这份竞品分析报告能像1年前的我那样写,参考《产品体验报告,怎么写?》
二、阅读者‘公司高层’,目的主要是:了解一个产品/市场/行业,评估是否有进入的机会
三、阅读者‘我自己’,目的主要是:了解竞品的具体设计,从而指导自己进行产品规划(对!就是抄哪部分?),那竞品分析就可以参考之后的内容
四、阅读者‘我自己’,需要具体指导某个功能点的设计,(对!就是抄哪个?怎么抄)
从业一年,对于现在的我,做竞品分析主要是第三和四种,即了解竞品,从而指导自己设计,也就是产品几乎已经到了‘实施’阶段,所以会较少关心商业模式,市场容量等。针对其中第三种,即‘了解竞品设计,从而指导自己进行功能规划时‘’,一般会进行一下几个步骤的分析
了解各竞品的目标用户,场景,想解决的需求
选择哪些竞品不表,选择竞品后,需要查询资料比如PR稿、体验产品之类,了解不同竞品的所选择的目标用户,用户所处在的场景,他们是否不同,区别在哪里,他们想为用户解决是怎样的一个问题。只有对竞品有足够充足的背景知识了解以后,在具体分析时候才能结合这种用户、场景的差异分析功能、架构及具体交互方式的差别
就比如当我想做整容产品竞品分析时,会在36Kr上搜索一些文章,通过阅读文章,找到了医美这个产品目标用户是‘中小型医生创业诊所’,希望为他们提供‘全方位’的创业支持
关注产品架构和功能设计
产品的最本质,其实就是设计一些‘功能’来解决用户的需求,所以在做竞品分析时,这是需要重点关注的部分。这种功能的对比,涉及三个方面,一是有哪些功能,二是这些功能的架构(功能间的关联、入口),三是同样相同的功能,有什么细节的区别
关注有哪些功能
这时候就需要对功能进行拆解,比如拿微信朋友圈举例,朋友圈主要功能就是发朋友圈和评论&点赞两个主要功能。接下来就可以就朋友圈这个产品在微信中IM→社交网络的定位下,结合之前所分析的用户、场景、需求来分析为什么需要这些功能,分析的过程可以参考《5分钟看完需求分类神器-卡诺模型》,中提到的基本型需求(发表朋友圈),期望型需求(评论,回复评论),魅力型需求(发视频),无差异需求,反向需求对需求进行分类。
关注功能架构,入口的区别
同样的一个功能,放置的位置不同,直接反映产品设计者对这个功能的预期,即他在产品中的地位,及想要承载的东西是不同
比如电商产品小红书和京东相比,‘消息/站内信’这个功能小红书独占一个Tab,京东左上角的入口,就反映了产品设计者对‘消息’这个功能的期望不同,还有京东的内容Feeds是位于第三个Tab,小红书是位于首页。这些都是源于产品定位不同,在竞品分析时需要给予足够的关注
同样的功能,细节有些什么区别
相同功能点,在一些细节上的差异,也反应了产品设计者对需求的不同思考,因此在做竞品分析的时候也需要关注。比如同样是一个评论功能,朋友圈的多级回复就和微博不同,相信大部分产品人都能想出产品设计不同的原因。所以需要关注相同功能点的细节差别
竞品分析的输出形式
对于一份阅读者‘我自己’的,目的主要是:了解竞品的具体设计,从而指导自己进行产品设计规划的竞品分析,输出的形式也就不再局限,也许只是一张简单的脑图,或是几张截图和几段文字。只需要能做到,‘自己再次看到时能够记起得出的结论’就足够,不再像之前的竞品分析一样,需要‘酷炫’的展现形式