用户需求的理解往往需要大量的方法去接触用户，比如用户访谈、问卷调查等等。
1.金数据
“金数据” 是一款在线表单工具，2013年 正式推出，类似报名表 / 订单收集 / 问卷等等都可以用其做成一份在线表单，然后把链接分享出去或是直接嵌在自己的网页上，别人在线填写这份东西就可以完成数据收集了。非常适合需求调查。好像还是俺们校友创业的，必须墙裂推荐。
产品官网：https://jinshuju.net
流程图工具
流程图工具是针对信息架构进行逻辑拆解的工具，进本上就对应着产品的功能模块设计阶段的，有些时候甚至直接就表现需求层面的关系了。是表达功能逻辑的有效工具。
visio
Office Visio 2010 是一款便于IT和商务专业人员就复杂信息、系统和流程进行可视化处理、分析和交流的软件。是比较主流的流程图工具。功能很强大，而且也比较有颜值。但是其实就我个人来说，为了快捷，如果不是很复杂的化，还是直接在axure里面用fllow吧。
在线协同需求文档
1.石墨文档
石墨文档是一款轻快好用的在线协作文档，支持多人同时在线编辑同一个文档。运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。产品经理可以直接在石墨文档里撰写产品需求文档，整理用户的产品使用反馈，更新bug修复与新功能实现情况等。此外，产品经理还可以邀请团队成员在同一个文档里共同撰写团队工作日报和周报，也可以直接在文档里分配工作任务并一键更新任务完成情况。这里再推荐一次确实挺好用。
产品官网：https://shimo.im/
