技近乎道,术篇:如何让“暗”知识显化?

俗话说得好: 外行看热闹,内行看门道。

一个行业有优秀的引领者;

一个公司有出色的领导人;

一个部门有业绩突出的员工

……。

我们总是对于他人的成功羡慕嫉妒恨,但又苦恼不知道怎么才能学习、“复制”这些成功者的“屠龙技”!

成功的管理者,应当是善于由“暗”转明借假修真的高手!

对于复杂经验,只有把它先流程化,才能复制,才能变为组织的能力。

为什么需要“经验流程化”?

因为个人经验都有其应用特定场景及局限性。

那怎么做?

我们常说:要透过现象,看本质。所以,通过本质需求,我们可以采集各种成功的个体经验,找到共性,形成普适化规律,“他山之石可以攻玉”,实现个性经验的流程化。

举一反三:

1. 在提升团队整体业绩方面。

通过收集、分析,销售团队的各个人的销售业绩数据,着重研究业绩前三名的销售人员的销售思路、客户理解、推广策略、技巧话术……,通过指标数据分类,找到其中三个人的共同点及差异化,并分析这些差异化,给销售业绩提升的帮助有多大作用。最后形成分析总结,找到提升关键点,根据现有的销售流程,进行修改与优化。把个别转化为通用。

2. 在管理“意外”上。

如果在生产线上,总是出现一些看是“偶然”的事情,把品控率提升了一个层级。不妨通过周期性的记录,把这些“偶然”事件串联起来,看能否找到其中“隐含”的一些规律或特性。通过具体问题具体分析,归纳出一个可适用于所有生产线上的流程。

3. 从“热点”、“爆款”现象找本质

一次不经意的活动策划,一个员工的“突发奇想”的建议,一个本来“残缺”的产品……,这些看似无意的“无意”,竟然是造就一个个“热点”、“爆款”的核心点! 我们需要在激情过好,回归冷静,试着在“暴风眼”里,挖出有用的,可以参考的内在逻辑,然后把热闹,变成门道,把个体经验转化为可执行的流程。

临渊羡鱼,不如退而结网!

看到别人的成功,是普通人;

从别人成功里,看出门道,是高人;

从别人成功里,提炼出适合自己的“倚天剑”,是智者!

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