【what：何物】
首先我会了解首先，我会先了解公司的商业模式还有产品。从商业模式上看，我知道【半撇私塾】的产品主要面向【普通消费者】类型的客户，是一个比较典型的【B2C】的产品，公司主营的产品和服务是【全栈新媒体骇客训练营】，该产品主要帮助用户解决【如何从新媒体行业零基础成长为全栈新媒体运营人才】的核心痛点问题。
【who：何人】
同时，我也了解到，半撇私塾的目标用户包括：
- 零基础想要从事新媒体的人群
- 有其他工作经验想要转行新媒体运营的人群
- 已经从事新媒体行业想要有进一步发展的人群
最主要的人群是零基础想要从事或转行新媒体运营行业的人群。
【when：为何】
其次，了解了公司、产品和目标用户以后，我还会根据公司的历史运营数据确定一个目标。但是因为目前还没有进入业务，所以不太了解历史情况。因为我应聘的是贵公司的【新媒体运营】岗位，因此我定的目标会是从我入职开始的一个月内，【半撇私塾】公众号、知乎等运营平台的粉丝量在原有的基础上增长一个幅度，大概是在【10%～15%】。
比如：如果过去的历史数据是，每个月是从通过各种新媒体渠道获取500个潜在客户，那么我的目标会是在我入职一个月内增加500*（1+10%）=550个潜在客户，这样也为自己的工作增加一些挑战性。
【how：如何】
因此，我们围绕着不同的阶段在不同的新媒体渠道来推送不同类型的内容。比如:
- 问题感知阶段是指用户在就业一段时间之后发现自己并不适合现在的行业，产生了转行的念头，在解除了新媒体运营之后觉得这个行业适合自己，产生了想要转行新媒体运营的想法。
在这个阶段，用户是处于想要转行但是对新媒体运营行业并不了解的阶段，想要了解这个行业的发展前景以及岗位职责，是否可以跨专业从事等一系列从业问题。针对这样的痛点，我准备的内容标题是：
【疫情过后，新媒体行业的风口又来了】
【零基础转行，哪些岗位更适合我】
【互联网时代，最吃香的岗位来了】
......
- 信息搜索阶段就是用户已经明确了自己想要转行新媒体运营这个行业，并开始搜索一些行业的信息，比如零基础怎么成功转行，这个行业的岗位要求和技能要求，进行学习的话需要学习哪些方面，如何进行学习等等。
在这个阶段是用户已经明确了自己的想法，进入到了搜寻相关资料和学习资源的阶段，开始寻找相关的学习资料和转行方法，针对这些痛点，我准备的内容标题是：
【零基础拿到新媒体运营8k+offer，她是怎么做到的？】
【新媒体运营五大技能，掌握这些月薪15k不是梦！】
【教辅行业从事4年，转行新媒体还来得及吗？】
......
- 产品评估阶段就是用户已经掌握了相应的信息，想要系统的学习新媒体运营，开始对比市面好评比较多的几家课程，对比课程模式和课程内容，想要选择适合自己，能帮助自己转行成功的课程。
在这个阶段用户已经打算报班学习，开始对比课程，这个时候的产出内容要突出【半撇私塾】课程的独特性以及优点，吸引用户选择我们，因此，我准备的内容标题为：
【半撇、馒头商学院、三节课哪家强，最全的课程测评来啦】
【运营小白怎么快速建立作品集!项目实操平台有哪些？】
【转行新媒体，怎么才能不踩坑|上岸学姐经验分享】
......
- 产品购买阶段是指用户已经明确了要在半撇私塾进行学习，已经添加了课程顾问进行咨询，马上就要到购课付款阶段了。
这个阶段的用户我们需要提供一系列的优惠活动和售后保障信息，最后让用户放心的购买我们的课程，为此我准备的内容标题为：
【新年开班福利，100份500元优惠券限时领取！】
【限时优惠！7天免费体验价值5000元的新媒体课程】
【双十二抢购福利，299优惠券先到先得！】
......
- 购买后评价阶段是用户已经开始进行半撇私塾课程的学习，课程中会遇到一些问题，可能会影响用户的完课情况，影响用户的学习进度。
这个阶段需要我们及时发布一些内容和问卷来收集用户的学习体验和学习反馈，并针对提出的问题及时帮用户解决，为此我准备的内容标题为：
【半撇小调查|填写学情问卷立即获取积分奖励！】
【实战练习总是不过关？来看高分大神如何玩转实战作业】
【掌握这八个技巧，轻轻松松成为实战大神！】
......
【where：何处】
有了这些内容，我们就需要让用户在不同的渠道里获取到这些信息，所以我们需要进行投放。根据【全栈新媒体骇客训练营】产品的典型用户画像，我知道当用户感知到自己要实现【零基础转行新媒体】的目标到最后购买我们的产品的过程中，最常用的信息搜索渠道就是【知乎】、【小红书】、【百度】和【简书】，因此我的营销内容主要会在这几个渠道。
在前期用户感知、信息搜索、产品评估阶段，用户会在知乎、小红书、百度和简书等平台进行大量的信息搜索，我会把相应的文章内容发布到这些平台，并插入半撇私塾公众号或者官网链接，将用户引流到公众号和官网链接。
后续的产品购买和购买后评价阶段，用户获得信息的渠道除了公众号和官网，还有【腾讯课堂】【网易云课堂】等渠道进行搜索，文章内容主要发布在这些平台，并且会把一些试听课比如【新媒体自习室】等课程挂在上面，再次进行宣传。
【Measure&Optimize：监测与优化】
运营需要监测数据来检验运营的成果，这样也能够从数据中找到优化的点。
我们可以监测官网和公众号的数据，比如访客量、新增用户数以及用户活跃度等数据，如果出现异常涨幅，可以回顾近期的运营内容和有无新投放的渠道，找到增长的原因并继续发展，如果下跌要及时分析运营的内容和投放的渠道以及竞品的动态，分析出用户流失的原因并进行改正。
也需要监测渠道带来的流量，分析每个渠道来的用户画像，看看不同的渠道的用户需求和质量并进行归类总结，以后可以更有针对性的进行内容投放。
