与下属进行绩效面谈,是一件有压力的工作,如果能把这项工作梳理成程序,就可以大幅度地降低谈话的难度,并提升面谈的效果。
绩效面谈=透明化+换框架
所谓的透明化,就是你要把面谈这件事,公开的来做。具体做法如下:
1,事先准备,并让对方也做好准备。
2,利用好环境,做好不说话的沟通。
谈话的地点可以选在会议室,或者咖啡厅。并且你要安排相对独立的时间和空间,最好不要与其他绩效面谈的人,时间或空间相邻,以减少不必要的压力。
你与绩效面谈的人,最好是90度角的座位。
你还有设计一个好的开场白
比如你说,如果是10分制,你给自己打几分呢?
换框架,就是要把大局植入对方的脑子里,格局提高了,许多问题自然就有了答案。
比方说,让对方站在你们部门整体利益的角度来看内部的问题,许多内部矛盾就能找到化解的方法。
如果让对方站在更长远的视角看现在的问题,得到的启发,就又会不同。
按框架,换得是视野上的框架,拉长了时间,上升了空间。
你还要让对方总结并承诺。
你给出的评价,要有评分,有证据,有目标。