01、宽容：透过表层深度理解人性
从实际意义来看，生活全都是相互关联的。所有的人都身处一个无法逃脱的相互关联的网中，都披着同一件命运的外衣。
——小马丁·路德·金（Martin Luther King, Jr.）
学会如何相互包容是我们日常生活中要面对的最具挑战性的任务之一。
02、共情的定义
共情把宽容定义为持续扩展的、深度理解人性的能力。
共情就是通过他人的眼睛来看世界，从而扩大我们的视野的行为和过程。共情肯定能带来宽容，就像思路狭窄一定会带来仇恨和暴力一样。
所有人的身上都有善与恶的能力。“知道了你也能作恶之后，”父亲会说，“你必须要一直努力把你的重心放到善的那一边。”
03、共情如何产生宽容
共情能让我们宽容，因为只有通过共情，我们才能搭建起与那些看起来跟我们如此不同的人之间相连的桥梁。只有通过共情，我们才能接近那些本来想要推开的人，因为从他们的粗鲁，或者单纯，或者愚蠢来看，我们还以为他们跟我们不是同类人。
共情会提醒我们，他人身上的恶可能在我们自己的心里也有。那些憎恨他人、实施报复、拒绝宽恕，甚至是想要一个人的命的恶在你身上会有，在我身上也会有，在每一个人身上都会有。
这种谦卑的认识和对我们自己阴影的接纳注定会、也一定会让我们心存宽容。
要做到共情，要求我们并不是用我们的眼睛去看他们的体验，而是用他们的眼睛去看他们的体验。通过这种体验，我们会从本质上发生改变，因为我们突然间清晰地看到其实我们就是对方。
04、如何做到共情
1）、指出问题
不宽容会在沉默中传播开来，就像在带有恨意的语言和行为中传播一样容易和快速。如果你看到了有偏见或不宽容的行为，就指出来。
2）、尽量避免批评和奚落
话语、标签、外号、闲言碎语和谣言可以对人影响很深，而且持续时间很长。
要小心你的用词，告诉你的孩子为什么温和友善地跟别人说话很重要。当你被责备或奚落时应该怎么做？记住这个真理（我们在这本书里已经重复多次了）可能会有帮助：苛责的人是缺乏安全感的人。
3）、谨防愤怒和敌意
愤怒对身体、心智、精神都有很大的破坏性。愤怒能减缓血液流向心脏，升高血压，提高胆固醇水平，影响免疫系统，增加各种原因的死亡风险。
4）、设定宽容的边界
宽容，跟共情激发的所有事情一样，有它的边界。共情会仔细留意过度的宽容，知道操控他人的人会很容易地利用那些边界感差的人。经常问问自己：我是真的在宽容他人（是在保持着开放的心态），还是在尽力维护和平？我是不是太依赖我的伴侣，所以我直接忽视了他人的轻蔑行为，从而希望能挽救这段艰难的关系？
宽容要求有原则，而且尊重边界。不要以宽容的名义包容残暴的行为。没有边界的宽容会削弱共情的力量。
这是个很糟糕却无法改变的规律：一个人如果没有忽视自己的人性的话，就不会去否认他人的人性。一个人在被他攻击的人的脸上也能看到他自己。
——詹姆斯·鲍德温（James Baldwin）
