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笔记:
一、用研思维
* 这个产品应运而生的背景是什么?
* 现有的产品设计方面的解决方案有哪些?
* 需要解决什么问题?
* 产品正处于哪个阶段?早期(研究为什么)?迭代(研究怎么实现)?还是成熟阶段(研究有多好)?
* 什么样的数据最能回答研究问题?
* 你有多少时间来做调研?
* 公司此前有没有做过相关的调研,可以给你作为参考的?
二、用研方法的选择以及调研的开展
1.了解你擅长哪些用研方法,不擅长哪些
2.对于那些你不擅长的用研方法,多多去打磨。具体的做法是:
* 了解清楚官方的对每种用研方法的定义+各种研究方法分别能解决什么问题+这些研究方法常用于哪些类型的项目中
* 找到对应的研究项目去开始着手打磨那些你不太擅长的研究方法
* 学会举一反三,总结你擅长的研究方法的核心和精髓,并把这些方法论应用到新的研究方法中去,你会发现其内核和本质大同小异,只需要根据实际情况进行一些合理的调整,实际上都是由母方法衍生出很多的子方法,是换汤不换药的。
三、讲故事与报告输出
举个例子,如果你招募10名用户进行可用性测试,发现有8名用户第一次使用的时候并没有发现XX功能,那么你给出的产品改进建议有两种,一种是设计这个功能的时候让这个功能更加容易被发现,另一种就是在用户进行操作的时候,给他们一些提示。另外,还需要思考这个功能的重要性,它是否是一个候补选项或者次级选项。
第二点,想想怎么输出你的研究结论,以及最重要的一点,利益相关者能从你的研究结论里面得到什么,你的研究结论能帮他们解决什么问题。想想哪些研究结论是值得输出的,而不是把所有你观察到的研究结论一股脑的全倒出来。一般来说,同事们都倾向于解决那些简单短时间内易完成的问题,而会把较为棘手需要花费较长时间的问题暂且搁置在一边。在输出结论的时候,要注意没必要面面俱到的输出所有的结论,而应该把至关重要的,能够决定产品兴衰存亡的关键数据呈现给产品团队。