原业主是在大旺邮政银行办理的贷款，手机银行预约后，没有文字体现具体还款时间是多久，只表达了已提交还款申请并已受理。
干等了1周后，没有动静，而新买家的银行贷款终审已审批通过，即可以办过户了，于是我就深入的向原业主孔小姐，发现她也完全不知道什么时候能还款。为了确认扣款赎楼时间，第二天我主动要求陪孔小姐到银行再去了解一下，到了银行，花了几二十多分钟不断的追根问底，那个接待我们的银行工作人员已经没能力回复我所需要的答案，才把另一间支行的咨询电话给我，通了电话后才知道需要打电话给手机银行里面的服务经理，手机银行有服务经理的电话。
打电话给服务经理咨询后，得知大约要1个月后才能还款，于是我让孔小姐每周都至电咨询一下，因为我的经验，如果不频繁咨询的话，很可能一个月后也没有动静。最终提前了两周时间就通知了可以扣款，扣款成功之后大约一周时间也通知可以到四会邮政银行营业厅办理解押签名手续。
昨天上午原业主夫妻双方去了四会邮政银行办理了解押手续，银行工作人员说尽量下午帮忙解押完成，下午下班前至电问银行，回复说办理上机的领导出去办事一天都没回来，导致没有办理上机解押流程，银行说次日一早会帮忙办好上机流程，即是说次日我们可以去办理房产过户。
今天早上9点至电银行，银行说马上办理，9点30分到达行政服务中心查档，得知还没解押成功，于是继续给电话银行行，银行还是回复说马上办理。过了10分钟再次至电问银行，银行说已上机大约3分钟。我们再次去查册，得知依旧未注销抵押，工作人员指引我们去47号窗口咨询是否是银行没提交成功还是不动产中心没受理审批。47号窗口咨询后得知大约需要30分钟左右才能更新数据，让我们多等30分钟再去查册。
30分钟后去到查册窗口，工作人员说电脑开不了机，无法查册。大约等了10分钟，相册窗口的同事说行政服务中心50%的电脑都开不了机，都出固障了，需要继续等待通知什么时候电脑可以灰复正常工作状态。
1小时过去了……
继续等……
11点25分，工作人员让我们先回去，下午可以先打电话咨询一下，咨询告知电脑系统可以正常了再过来办理查册和过户相关手续。
这件事让我明白了，以后尽可能让业主确认银行已提交上机解押后一天后再办过户，否则很有可能当天无法办过户。尽管这样卖方需要多跑一趟，但总比所有人白跑一趟更优。也让我更坚定无论遇到怎样的客户，哪怕他们两个月只能安排一天时间，都不可承诺他们绝对性的一天时间能完成过户手续；只能承诺没特殊情况发生的话，才可以当天完成过户的所有相关手续。这样的话，客户才不会一味的只会给我们施加压力，因为客户是不清楚过户的过程中是会发生多少不可控事件的。
