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我们都有这样的经历，公司里的中高层领导往往层级越高话就是越少的，但是还是往往沟通能力极强，所以在这里有一个有意思的现象：我们往往认为越是能说会道的，沟通能力一定越强，这其实是一个误区。会说话和沟通能力没有必然的联系。
常见的沟通方式包括语言，非语言沟通以及倾听。非语言沟通包括眼神，沉默以及微笑
《沟通的艺术》实在是一本有趣的书，第二章《看出人外》，现在我们学着不说话就把意思给表达出来，你能做到嘛？
1。 眼神
笔者从事销售行业，所在的片区销售总监就是一个沟通能力极强的人，女。一次给开发商导客，案场来了很多客户，房子供不应求。开发商不愿意立马将剩余楼层的房子拿出来卖，非要一层层开。笔者正好有客户楼层是还没开的。担心客户挑不到合适的房源，片区总监直接跑到开发商销售老总旁边，与其协商。说的是滔滔江水，连绵不绝。笔者当时比较稚嫩，就在旁边做围观群众，此时，片区总监头来一个一个意味深长的眼神，幸好笔者的情商还行，立马会意，和开发商介绍我们的片区总监，团队有多少人，每年的业绩能做多少。总监很谦虚的说了句“其实还好啦。“后面的画面请自行补齐。
其实在销售总监给你眼神会意的时候，尤其是在正式场合，这时候效果比直接自己来说效果要好得多。
2。 避而不谈
此时无声胜有声。昨天坐一个合作客户的车，聊的蛮开心的。顺便客户就聊到我手底下的一个员工，员工在客户面前稍微牢骚了下公司的制度。客户告诉我他没有直接去回小姑娘的话，而是嗯了一声，其他的什么话一句没说。职场中你要和形形色色的人打交道，价值观很多，难得产生认同差距。面对不认同，有的人选择直接说出来，聪明的人选择避而不谈。殊不知，我不说话，并不代表我认同你，只是我保留自己意见的一种形式
3。 微笑
毋需多言。什么场合下用呢？非正式场合。等地铁遇到同事，大会上碰到同部门的，一个微笑，就足以解决。还有种情况，对下属员工的表扬，有时候一个微笑往往能让员工如沐春风。今天一个员工出了业绩，平时笔者就喜欢大夸特夸，今天并没有，只是对她笑了笑。小姑娘显然表现的比平时更兴奋，脸上一抹红晕。
好了，那么我们现在总结下3个非语言沟通的方法吧
眼神，适合在比较正式的场合中，这样的眼神适合领导对下属，让不方便说的话下属自己领会
避而不谈，适合对一些意见性的或者同事之间的沟通，保留自己独立意见的一种手法
微笑，鼓励表扬员工，真诚发自内心的微笑真的是给领导加分啊
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从现在开始，你也可以试试将哪些要说的话换成一个非语言的形式表达，一个拥抱？一次握手？减少语言，多试试非语言吧。欢迎评论区评论
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我是乐看世界，入职场三年的小白，欢迎与你交流哦。
