写给数据产品经理新人的工作笔记 |03 需求沟通过程 S1


临时需求通常是一次性的数据提取,常出现于汇报场景和探索性分析场景中。特征通常是逻辑简单明确,但是需要及时响应。因此在流程上要尽量简短,并且有明确的响应规则——在资源相对充裕的情况下,可以在几个小时之内迅速响应。

项目需求的支撑周期一般为几天到几个月,常出现于类似专题活动、大促、改版、效果评估等场景。

长期需求主要包括运营报表、财务报表等情况,另外还有通用工具等功能类需求。这部分需求的处理通常是在搭建指标体系和指标库的基础上进行的,需要非常熟悉底层数据里的一些特殊规则和一些避之不及的“坑”,并且需要保留完整的定义文档。


汇报这种情况需要注意对计算口径达成共识,并告知相关人员;完整保留查询代码,并充分告知相关人员跨部门数据的使用情况。

运营报表、关键指标监控等类型的数据需求均属于运营效果监控。这是数据需求中最核心的部分,如果做得好,则能解决公司运营中90%的数据使用问题,只是搭建过程是一个相对长期的事情。可视化平台更多也是针对此类问题。

可视化页面设计的第一目标在于“信息的准确表达”,第二目标在于数据展示逻辑的科学和友好,第三目标在于审美。


需求类型是需要判断的。尤其是由业务人员主动发起的需求,通过你的需求判断,也许会从一个临时需求变成一个报表需求,也可能会从一个需求拆解成多个需求,为的是更高效地帮助业务人员使用数据。

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