搭舞台
确定问题
组队
团队数量:7 个或更少
角色:
1.决策者1-2名:具有很强的观点和原则,正式决策人,必须全程参与。至少关键节点要参加,如不行要指定人员参加。
参考人选:CEO、创始人、产品经理、设计总监
说服决策者参加的技巧:
- 只要一周就可以快速取得进展
- 只是一个试验
- 解释取舍,一周会延期的哪些项目
- 重点是专注,工作效率会非常的高
2.引导者:
3.其它成员: 多样化的成员会更有可能取得成功。安排好他们的时间。 - 财务专家:能解释资金来源或流向?
- 营销专家:来确定公司对外传播的信息?
- 客服专家:经常与用户谈话的
- 技术专家:最了解公司能够实现和提供的服务?
- 设计专家:负责设计你们公司的产品?
4.特别成员:
- 反对派
- 客户(这在我们的产品里有试验过)
- 行业顾问(
5.预订一间有两块白板的房间。
确定时间、地点
时间:早上10点,下午5点,一天六小时。 上午11:30休息一次, 下午15:30休息一次。
在冲刺时间:整个团队要100%专注于设计冲刺。所有人关掉电脑、收起手机。
原则:
- 无电子设备原则,休息时可以用
- 使用白板
- 准备两块(一块用来整体星期可见)
- 白纸
- 计时
周一:拆包,把已知的一切摊上桌面
结构化讨论为整个星期确定方向。上午,从结果出发,并在长期目标上达成一致,你要描绘全貌。下午,邀请公司的专家分享他们的观点和看法。最后,选择着手点:要解决问题的哪一个方面?这个方面既富有抱负又可管理,并且能在一周内解决。
设定一个长期目标:
一开始问团队一个问题:讨论30分钟
”我们为什么要做这个项目?从现在算起,六个月后,一年后,甚至五年后,我们希望公司变成什么样?“
列出冲刺问题:把假设和阻碍转化成问题。
- 这次冲刺我们要解决什么问题?
- 为了实现我们的长期目标,必要条件有哪些?
- 想象一下我们穿越到未来,发现项目失败了。你觉得可能是什么原因造成的?
制作一张地图
每张地图都是以用户为中心,加上左边列出的核心人物。每张地图都是一个故事 ,有开头,有发燕尾服,有结尾。
5到10个步骤。
请教专家
一次请一位专家(也可以是外部专业人士)的访谈,所有成员要做笔记(写到便签字上 用我们应该如何?开头做笔记HWM。当听到一个有趣的论点时,把它转化为问题记下。)。
- 策略:问决策者”怎样才能让这个项目成功?“”我们的独特优势和机遇有哪些?“”最大风险是什么“
- 用户的想法:从用户角度看问题
- 操作原理
- 前期投入
周二:写写画画,每个人贡献点子
从启发灵感开始:回顾已经存在的点子,并进行重组和改进。然后到了下午,每个人都要拟订方案,按照四步流程,重思考轻技巧。
- 回顾已有的点子和灵感。 使用闪电之旅找到原始素材,团队成员轮流用三分钟介绍自己喜欢的方案(可以是其它产品,其它领域)
- 分组讨论或集中(示情况而定)
- 草拟方案。绘制草图,使用四步流程,20分钟记录冲刺室收集到目标、机遇、灵感来启动;下20分钟写下初步想法。然后8分钟快速绘制备选方案;最后30分钟来绘制方案草图。
草图要匿名制,图丑没关系,文字很重要, - 起个好听的标题
- 为星期五的测试寻找用户
周三:决策日
上午评估每一个解决方案,然后决定哪一些最有可能助你实现长期目标。下午,你在草图上选出优胜者,编制原型分镜脚本:形成原型制作计划。
第一次挑蓝色圆点,每人三个
- 快速批判
A.所有人聚集到一张方案草图前
B.计时器定为三分钟
C.引导者描述草图
D.宣布多少个圆点
E.团队补充引导者遗漏的出众想法
F.引导者记录
G.回顾问题和担忧
H.重复到下一个方案 - 投票选出最佳方案。最棒的给红色圆点,每人1票.提醒大家关注长期目标和冲刺的问题。10分钟,每个人私下写下自己的选择,时间到后贴到方案上。每个人简述陈述投票理由(1分钟)
- 超级大选,每个决策者有三张特殊的票,任何决策者选择的方案即是最终用于测试的方案。没得到决策者票是不是输家,只是下一次再说。多个就都 做,做A/B TEST
- 绘制分镜脚本,先画大网格
周四:完成原型
1.把分镜脚本变成现实的原型。
2.先行实验,自己走查
周五:交卷、检测
去采访用户,了解他们对原型产品的态度。测试是整次设计冲刺的价值所在:今天结束,你将知道你还有多远要走,以及下一步做什么。
- 5-7个用户
- 采访五准则(1.友善开头 2.了解用户背景开放性的问题 3.介绍原型 4.给用户布置任务 5.快速问答捕捉用户首要的想法和印象(10秒测试也可以用)
- 一起看,一起测试
- 总结学习,计划未来
Google的书 挺不错的。