读经典的书籍,品成长的欢喜,你好,我是马登强Bean,这里是《登强读经典》。
这类专业性极强,但非常有价值。
我们国家有大量的非物质遗产,公司的专家有非常丰富的经验。
但如何把他们的经验萃取出来,是有挑战的课题。
但其核心要点是,以行为为抓手,把他们的隐性经验显性化。
田老师具体的策略是SSP法。
第一步,态。
把整个标准动作分解为几个大的中间态。
第二步,步。
从A态到B态,得有个动作,那整个动作的总和,叫“步”。
第三步,点。
也就是具体的动作要领。
从我们做岗位工作任务分析来看,
第一步,确定关键职责。
这个岗位关键的职责有哪些?也就是“态”,有哪些中间态。
第二步,提取工作步骤。
对每个关键职责进行分析,先做什么,后做什么,也就是步骤。
第三步,梳理关键行为。
每个步骤都有相应的关键行为,也就是动作要领。
所以说,方法的萃取,一定要落到行为。
这样才能逼专家,用自己的思维加工自己的经验。
而且落到具体的行为,学员才容易理解和掌握。