为了更适配项目管理岗位的工作，实现工作的专业效率，特地进行系统地学习了项目管理的知识，积极参与相关专业的证件资格考试。
但是经过学习考试过后，随着时间的经历，课程和书本重要的原则、过程、工具这些基础学习知识，已经逐渐从脑中模糊淡忘。
随着工作环境和实际经历的增加，那些脑海中死去的知识逐渐和实践融合，在心中沉淀下来的理论，实际也就那么几条。
这些理论经验，不仅在实际的工作中可以应用，也可以在日常生活中得到借鉴。
当然如果想了解项目管理的详细内容和知识体系，建议仔细找一本PMP书籍多读几遍。
一 目标导向以人为本
项目的开始到结束整个过程，都是为了实现最终的商业目标。这样的目标可能是为了长期带来收益，或者对整个流程进行创新和优化提效，因此不管是什么项目，都需要在项目开始的时候，明确整个项目可以带来的价值是什么。项目的价值是整个团队能力奋斗的方向，也是凝聚团队的重要力量。
项目目标的实现，离不开每个人的协作参与。由于不同的人有不同的工作风格，脾气秉性，因此在推进整个项目的目标进程中，项目经理往往在冲突解决上，处理对策因人而异，圆滑变通，而不是所有的问题处理对策都一刀切，妥善解决问题是项目管理的基础能力。在处理问题上，往往是对事而不对人。这样做的目标是让大家都重视问题，以目标为导向，重要的是解决问题而不是用来扯皮。
团队的配合，需要营造一个良好的协作氛围，也需要团队成员的关怀、支持和信任，注重个人的学习和成长。当有错误的事情发生，要敢于发现和正面解决问题，当有进步优秀的事情出现，我们也不能错过，敢于支出和表扬，为团队成员带来个人成就感。好的项目，往往是项目和人都是相互成就的，往往不是一个项目结束了，对个人的成长和发展没有一点的帮助。
二 没有对错只有最优
项目管理过程中，往往会遇到很多突发的情况需要面对进行解决，这些问题看起来是有明确的对错之分，但是实际上即便我们站在道德的制高点上，从整个项目的全局角度来看，虽然按照对错来处理，这样的结果并不一定是最优解。
简单拿生活中的一件小事举例，如果男朋友因为女朋友一起约好看电影迟到了两分钟，就狠狠同女朋友吵架，甚至有理有据责怪女朋友，这时候男方的举动，看起来是有理有据，实际上并不利于两人感情发展。如果换一种思路来看，男朋友是否可以安慰已经自责的女朋友，暖心地说一句没关系，等到女友心情平复的时候，再问下她为什么会迟到，女友说因为走得匆忙，忘了带手机，又回家拿得手机。此时男友就可以定位问题，提醒她下次养成好的习惯，临走前检查下自己的东西再出门。
此时就有两种方案：
方案1：怒气冲冲责怪女友，让她认错，下次不要迟到
方案2：接受迟到的结果，安抚女友的情绪，定位问题，协助一起解决问题
两个方案都可以解决问题，但是实际上，从最优的角度，方案2是最好的。
田忌赛马有所谓的上策、中策、下策，实际上项目管理中，也是有这种思维的应用，遇到问题，我们不妨多想想，可以解决问题的方式有哪些，然后再选择最好的方式解决问题，这样对整个项目进程的推进都是事半功倍的。
最优方案也是类似运筹学的思维，考虑不同的决策解决，选择最优结果。这种思维一般不是立即就能想到的，需要我们日常进行刻意练习，不要一时心急就妄下结论。
三 三个和尚没水喝
一个和尚有水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝，这个到了在项目管理中也是同样适用。在日常项目管理工作中，一项任务不能正常推进，或者保质保量，事后总是有人推诿踢皮球，其本质原因，就是没有权责分明引起的。
在项目管理中，任务分配清晰，要重点关注的一点就是，干系人是否有捋清楚，任务分配是否有挂靠到人。保证任务可以完成的前提是，不管这项任务需要多少人来参与，任务的负责人只有一个。如果事情没有完成或者事后有问题，不要和工作参与人争执有的没的，这样只会耗费你的时间，而是直接对接唯一的负责人，这样的好处在于，保证负责人有主担意识，事后也有明确的对接处理跟进。
人员的参与和负责意识，会让整个工作简单可执行，也让整个工作稳步推进。
分清岗位职责，尽量不做工作越权。项目管理应该做好管理的事情，有些不是自己参与和从事的事情，并不是专业和有效的，甚至会有重新返工的风险，专业的事情要交给专业的人去做。
四 防患大于未然
在整个项目管理生命周期，项目规划的时长占比最大。规划考虑的不仅是整个项目进度的规划，还要考虑项目的质量管控、风险管控，要预测到可能发生的问题，并提前给出预防措施。
我们经常说计划赶不上变化，提前做计划也是有必要的。提前计划可以帮助我们深入了解全局，预测可能遇到的风险和变化。虽然有不可预见的变化会发生，但是提前计划可以将整个项目的风险尽量降低，让我们将更多的精力尽量投入到不可预见的问题处理上，减少对可预见的风险投入。
虽然事前有规划，问题也不可完全避免，事后也需要考虑补救。亡羊补牢，为时未晚，在问题发生时，我们的第一要务，是要把问题尽快解决，问题解决后再进行问题复盘和追责。
然而在众多问题出现时，许多项目经理的反应，总是事不关己高高挂起，甚至带着看热闹的心理把问题扩大化，追究责任到问题引发的人身上。这样的势态发展，是不利于整体项目的进度推进，也不利于团队文化的建设。
在外部重要合作商的项目对接中，问题解决和处理机制尤其重要。项目经理往往不能带着追责和处理责任人的态度来追究问题，而是想法把问题以最好的方式解决。与外部合作商对接时，内部的团队已经不能代表个人的利益，而是代表整个团队所在组织的形象。即便问题发生时，可以针对人员追责，但是这种损失是个人无法承担起的，被追责的人员所面临的损失顶多是被解雇，他可以重新换一家新的公司工作，而整个组织的形象和合作损失是无法逆转的。
五 沟通是成功的关键
沟通贯穿项目开始到结束整个生命周期，好的沟通是项目推进的润滑剂，无效的沟通，往往导致信息缺失，术语不一致，最终实现的目标可能不是客户的需要结果。
沟通离不开标准化的工具加持。标准化的工具可以方便对接方统一一个逻辑，减少沟通的壁垒。比如和程序员使用标准的流程图，房屋设计师和客户沟通可以使用三维立体图。
沟通需要简洁清晰，有目标。在日常的项目管理中，每个人的时间都是短缺紧张的，因此能够用一句话表达清楚的，就不要有太多的前缀和和说明。建议这里可以参考结构性的沟通方法，比如金字塔原理。清晰论点的沟通，可以理清思路，也可以帮助被沟通方快速理解你的用意和想法。
沟通需要学会理解和包容。心平气和理解对方的沟通，可以缓和沟通氛围，也可以减少团队之间不必要的冲突。说实话有时候心里有一百个怒气，但是还是需要表面平和，嘴角微笑。毕竟生气解决不了问题，怒气伤害的还是自己的身体，得不偿失，何必呢。
