优秀的管理者为了给员工鼓劲儿加油,一般较为常见的、提高员工积极性的做法是实行多劳多得的政策,生产力高的员工拿到的钱就多,变通的方法是推行利润共享制度。再或者,可以嘉奖最优秀的员工,提供大家想要的奖品。
尽管这些方法可能挺有用,但金钱激励容易变成一个参考点,人们在将来会拿它做参照。某位员工这次拿到了奖金,那他很可能会期望下次也会得到,万一得不到了,他的干劲儿就会减弱。金钱上的激励有时也会侵蚀内在的积极性,但是,此类激励方法的最大缺点在于一个简单的事实:成本昂贵。
管理者应当做出的小改变就是,要采取一些行动,确保员工们不会忘记工作的意义。无论是在私企,还是在公共部门或社会企业,几乎每份工作都有自己的意义和重要性。
这些行动的步骤是:首先,客户们总会从某位员工那儿得到帮助,或是从产品或服务中受益,企业可以定期收集这方面的故事和感言。然后,就是把这些故事在公告板上张贴出来,或者把这些故事分发给员工。效果更好的做法,是请团队成员挑选出自己最喜欢的故事,并当着同事们大声读出来。其次,聪明的管理者可以做的另一个改变是把客户请过来现身说法,让员工们亲耳听到客户的声音。如今,还可以通过语音及视频来让员工们轻而易举地看到自己的工作和产品为客户们带来的影响,来帮助员工重新意识到这份工作的重大意义。
再比如,如果社工和家庭护理人员能够亲耳听到他们给人们的生活带来了多少改变,他们也会感到更加欣慰。
所以,看到员工业绩出色时,简单说一句“干得漂亮”吧。
内容来源:《细节:如何轻松影响他人》之读书笔记