四位一体跟进法
客户:分类管理,再针对性有效跟进
四象限客户管理:
1.意愿高 需求强:A类
方向:决策快,把握机会拿下
2.意愿低 需求强:B类
方向:中火快炖,高举高打,描绘合作愿景,给予信心
3.意愿高 需求弱:C类
方向:温火慢炖,持续挖需求,着重解决需求问题,给予一定紧迫感,抓住1.2点问题一次性解决掉
4.意愿低 需求弱:D类
方向:质量差,小火慢炖,急不来,长期跟进
自我总结:定金会员属于A类客户,需要定期用心维护,维系好定金客户比再去费力挖掘BCD要重要的多,其次假期期间把手机里的资源分类管理,除了A类,着重维护BC,有助于2期邀约