第四层级领导力——育人,要发展公司,就要发展和培育人才
领导者之所以伟大,不是因为他们的权力,而是因为他们能够给他人赋能。这就是领导者在第四层级所做的事情。他们利用自己的地位、关系和业绩对下属进行投资,推动其发展,直到这些下属也成为领导者。这么做带来的结果就是领导者能够实现自我复制。业绩可以赢得比赛,但育人才能得到冠军。在第四层级上,首先是团队合作达到很高的水平。为什么会这样?因为对员工的大规模投资增进了人际关系,帮助员工加深了相互了解,并增强了员工忠诚度。其次,是业绩得到提高。为什么会这样?因为团队中有更多的领导者,他们帮助彼此提高了绩效。第四层级的领导者改变了员工的生活。人们追随是因为领导者的所作所为让每个人受益。领导者和员工之间的关系往往持续终生。
如何育人?
只有领导者才能培养他人成为领导者。一个想要实现这一目标但缺乏领导知识和经验的人无法教导另一个人去领导。正如一个仅仅读过烹饪书但从未实践过的人无法教他人烹饪,只研究领导力而不使用领导力的理论家无法帮助他人学会领导。
只有实践领导力,才能真正理解领导力。换言之:领导者才能了解领导者(招聘和定位);领导者才能展现领导者(示范和资源);领导者才能发展领导者(发展、授权和评估)。
①招聘:尽可能找到最优秀的人
招聘是发展人才和创建成功组织的首要任务。你招募的人必须在他们即将受到培养的领域具备天然潜能,表现出成长的愿望,并且适合组织的发展。招聘成功的关键是清楚地知道你在寻找什么样的人。如果你知道你在寻找什么样的人,你找到他们的机会就会大大增加。招募一个不具备领导潜力的人,将其培养为领导者就像让一匹马爬树一样困难。这是无法成功的。如果你需要对方有爬树的潜力,就去找一只松鼠。如果你想要一个潜在的领导者,就去寻找一个具备优秀领导者特质的人。
②定位:将正确的人放在正确的位置
成功的领导者需要帮助员工找到合适的位置。有时这需要调换员工的岗位,以找到他们可以做出最大贡献的地方。但是,有时这意味着尝试和失败。作为一名领导者,你必须从容应对。正确定位人员是一个过程,你必须以这种心态对待它。如果你不这样做,你将永远不会帮助你的员工发挥他们的潜能。
③示范:向他人展示如何领导
当考虑到培养他人时,为了更好帮助他人在第四层级上发展,领导者必须做出示范表率的有如下几点:真诚,培养人才的基础;服务精神,培养人才的灵魂;成长,培养人才的衡量方式;卓越,培养人才的标准;激情,培养人才的燃料;成功,培养人才的目的。
在讨论第三层级时,你的关注重点是业绩,而不能忽视第二层级的重要性。同样,在关注第四层级人才的培养时,不要忽略你在第三层级上做的示范。
④装备:帮助他人做好工作
仅仅告诉人们他们需要做什么是不够的,这并没有开发他们的潜能。相反,领导者必须帮助他们做好工作。领导者如何使人们做好工作并取得成功?以下“五步法”可以参考:
第一步:我做(能力);
第二步:我做,你和我一起做(示范);
第三步:你做,我和你一起做(指导);
第四步:你做(授权);
第五步:你做,他人和你一起做(复制)。
如果你采用这种方法,你不仅会帮助领导者做好准备,还在教他们如何帮助他人,这将使他们自己成为第四层级领导者。
⑤发展:教他们如何过好生活
帮助人们学会如何过好生活都是第四层级领导者的责任。如果你帮助一位新领导者掌握的唯一技能就是如何在工作中取得成功,那么你并没有真正培养这个人走向成功,因为生活远不止工作和职业这么简单。
⑥授权:使人们走向成功
作为一个领导者,很难做到不插手。当你非常了解你要托付的工作,而接手工作的对象却是新手时更是这样。然而,将工作交给他人完成,是赋予他们权力并最终培养他们成为领导者的一个重要环节。当你向你正在培养的领导者布置任务时,你需要信任他们并让他们承担责任。信任在你和他们之间创造了一种纽带。当我信任我将赋予权力的人时,我甚至会把自己放心地交到他们手中。当他们以同样的方式回应时,这种共同的托付感便在你们之间建立了一种纽带,加深了你们之间的关系。