今天早上我一到办公室就看到办公桌上放着一封信，信是班上小喆写的，能感受出情绪很激动。说他和组里的小夏发生冲突了，自己十分生气，不能容忍。小夏说“我看见你就觉得恶心”这种话是从一个女孩子嘴里说出来的，她太不顾及别人的感受了，我当时真想扇她一巴掌，我现在肚子里窝了一肚子火。“我不为我辩解，我只是想得到属于我的尊重，我没在班级众人面前说过一句坏话，我更没有在她骂我时骂她，我给了她尊重，但是他没有给我”。
我看到信后思考了一下，一定要解决这样的矛盾。我首先找到两位同学分别坐到我的身边。然后我说，我希望了解你们矛盾的原因，事情是怎么引起的，小夏说，因为周二晚自习的时候看政治作业的听写，小喆说黑板上字太小了，小夏说你瞎啊？一句话引发了矛盾，小夏以为小喆生气了，就不和他说话了，然后到了第二天小喆在和别人开玩笑的时候，小夏参与进来就引发了冲突。
了解了事情的经过之后，我分别让两个人说说自己的感受，说对方说了什么话让你特别接受不了，做了什么事情触犯了你的底线。两个人说了之后，我分别指出了每个人的问题，我对小夏说，说出去的话如覆水难收，说话要经过思考。不能情绪激动的时候想什么就说什么，也许你说的话就伤害了别人的自尊心，你的语言就代表了你自己。我对小喆说，你能把自己的事情写下来告诉老师非常好，这样可以缓解自己的情绪，而且可以让老师帮助你解决问题。尊重是相互的。发生事情不要着急生气，要了解事情的真相再思考值不值得自己生气。
最后我让两个人好好谈谈说说相互做什么可以弥补对对方的伤害，先从自己身上找原因，想想自己做什么是不对的。你能原谅对方的百分之多少。
