一、第一章 父母总是被指责，而非受训练
1、青春期孩子并非要反抗他们的父母，他们只是要反抗某些几乎被全世界所采用的具有破坏性的教养方法。
2、在教养孩子的过程中，父母可以永远地抛弃惩罚——我指的是所有类型的惩罚，而不仅仅是体罚。
3、父母无须依赖“让孩子畏惧”这一武器，同样能养育出有责任感、严于律己、善于合作的孩子。
4、当今父母在养育孩子和解决家庭问题时所使用的方法，几乎依赖于
他们的父母、祖父母、曾祖父母，跟其他社会组织不同的是，亲子关系似乎永恒不变。原因就在于，如今的父母还在使用两千年前的方法！
5、这本书教给父母简单易学的方法，鼓励孩子承担责任，面对自己的问题寻找解决方法，并结合实例，指导父母如何将学会的方法立刻运用于家庭中。
6、父母几乎可以被毫无例外地分成三类——“输家”、“赢家”和“骑墙派”。
7、第一类父母强烈捍卫自己对孩子示以权威、施以管教的权力，并认为理所当然。
8、当第一类父母和孩子的需求发生冲突时，经常以“父母赢，孩子输”的方式来解决问题。
9、第二类是“输家”型父母，他们在数量上比“赢家”型少一些，通常允许孩子享有充分自由。
10、第二类父母和孩子的需求发生冲突的时候，总是以“孩子赢，父母输”的方式来解决，因为他们相信，阻扰孩子的需求得到满足对孩子是有害的。
11、人数最多的是第三类父母，他们可能无法持续使用第一类或第二类父母的方法。他们希望自己是明智的父母，结果在试着“谨慎地结合”两种方法的过程中，他们会在严厉或仁慈、强硬或松散、严格或宽容的管教方式中摇摆不定。
12、第三类父母可能是最迷茫而最不具有确定性的，他们的孩子往往最容易出现心理问题。
13、今天的父母误以为解决家庭冲突的方法只有两种——而亲子之间的冲突不可避免——这让他们感到左右为难。
14、参加过P.E.T.课程的父母惊讶地发现，除了“非赢即输”方法之外，还有其他方法来解决亲子冲突，我们把这种方法称为“没有输家”的解决方法。
15、要想成为高效能的父母，既没有窍门，也没有捷径可走，父母必须学会不加批判地倾听和坦诚地与孩子沟通。
