本周主要谈一谈运营与其他各部门沟通的体系
运营不仅仅是封闭在自己的部门,更重要的是与其他部门的一个配合
主要分两部分1.互联网各部门介绍 2.运营与部门沟通体系
第一部分:互联网各个部门介绍
1.产品部
产品是互联网的核心部门,App的原型图和交互逻辑离不开产品经理的努力。
2.技术部
技术部分为:技术总监、客户端、服务端
客户端是负责安卓客户端和IOS客户端的基本展示,将服务端写的接口调用到App上。
服务端是负责写数据接口,供客户端展现。
每个技术部会有一个技术总监,技术总监的职责是跟产品经理沟通需求的时候,根据需求的优先级,将紧急的需求优先排期,然后安排技术小哥哥们去开发。并且按时交付产品,上线产品。
3.UI部
UI部是设计部,是跟产品部联系最密切的一个部门,产品在出来基本的原型图后,会交给UI部门的同学,UI部去出具体的产品样式。生产出来后交给客户端的同学去研发。
其次UI部门结合运营需求,做一些海报和banner之类的
4.运营部
用户运营、内容运营、活动运营、策略运营、数据运营、ASO、渠道运营等几块。
每个运营部会有一个运营总监。协调各个模块的同学。
运营部门配合最密切的是产品部和技术部:
1.需要时刻跟产品反馈用户的意见或者常见的bug。供产品经理完善产品,拱技术小哥哥们修复bug;
2.运营也会提一些运营后台需求,需要技术小哥哥们帮忙开发
5.市场营销部
制造市场营销时间,或者公关文章,在各个媒体投放。
6.职能部
行政部、人事部、运维部、法务部
主要是辅助前五个部门
以上几个部门是互联网公司基本都有的部门,很多大公司还会有额外的部门,职能划分的越清晰,效率会越高。
第二部分:沟通体系
一、沟通目的:沟通是工作中成本消耗较高的一块,面试的时候最考验的其实是沟通能力,沟通的核心是有效。
二、公司常见的沟通形式:
1.面对面或者语音方式
1V1 个人与个人进行沟通,如何做到有效
1V多,1个人跟自己部门内多个人进行沟通,跟其他部门的多个人进行沟通,常见的情况是讨论,会议,如何做到有效
部门V部门,一个部门有多名成员,通常是正式的会议,如何达到部门与部门之间的衔接有效
2.邮件回报
类似周报,邮件协同等,如何做到有效