营销之道是通过客户的眼睛看世界、从客户的角度看问题。
一家公司的价值取决于它的客户。
如果客户不存在了，油田也只是黑乎乎的垃圾堆。
悲剧是，你从不花钱买自己的产品，所以你看不到客户的角度。
①看清现实。把办公室布置成真正的超市，而不是自己产品的展厅；
②找离你而去的前客户谈谈；
③至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官应来自客户；
④让你的客户帮你管理；
⑤做一做你自己的客户；
⑥也做做你竞争对手的客户。
公司的目标不是客户满意度最大化，而是利润最大化。所以，让你的客户足够满意，确保他不会去找竞争对手就好了。
