销售的成功是销售人员的综合素质全面体现,更是产品质量过关的基本体现,也是公司品牌的塑造过程。
一个产品的畅销也是一个企业的综合实力展现,在有销售人员的时代,销售人员和消费者,或者渠道经销商直接接触,代表这企业的形象,更是顾客能否否购买产品的纽带。所以企业对一个销售员工的培训和遴选很关键。我认识个朋友从业销售多年,后来去一个公司做顾问,培训销售人,他首先给员工们树立梦想,说所经营的网站一定会上市的,所有的员工只要坚持到那个时候,一定能共同分享上市的红利。销售人员信心满满,雄心壮志,迅速扩大市场,销售人员对公司及产品顶尖认可,所以也得到了是市场的认可,占领了行业的巨大市场,当然后来公司也登陆蓝海股权交易中心。销售人员的确需要激励,更需要公司赋予的平台。
产品是基础,如果产品不能满足客户的基本需求,再牛的销售人员也干不长,因为不会有后续消费。之所以那个网站能干20多年,那也是因为他的品质足够可以。我们公司同事跟踪一个客户五年,终于在今年成交了。我相信这个客户可能也从其他渠道了解过公司的产品和服务,也更相信这五年的产品的持续经营。这可能就是产品的口碑的作用,也说明了此产品是能满足客户的需求。
整个销售过程也是公司品牌的塑造过程,不论成交与否,都是公司的一个宣传,所以要注重每一个销售细节,更要做好服务客户的每一个细节。
关键人员做好关键事情,做好销售的管控。