双方用自己不是最在乎的选项与换取自己最很在乎的条件,这就是谈判中的双赢。
场景:员工提出要加薪20%,可是预算又的确有限,应该怎么跟员工谈。
更好的说法:预算有限,现在加薪不太方便,但是下个季度可以,或者是加薪不方便,换成奖金可以。
拆议题就是把原有的议题,细分拆解成各个步骤,从中发现可以弹性处理的空间。
谈判的目的不是拼个你死我活,而是找出各种可能性,让双方的利益都能最大化。
例如要不要答应给员工加薪不是一道简单的二选一,不是只有答应和不答应,可以细分拆解,变成许多小议题,提供给对方更多的选项。
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拆议题一:金额。
帮他加薪没问题,但是一次加20%会破坏行情,所以这次只能加10%,剩下的以后看绩效再决定。
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拆议题二:时机。
对你来说,最在意的不是加薪,而是最近工资资金紧张,下个月加薪不太可能,但是下个季度可以。
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拆议题三:形式。
在意的可能不是这20%的数额,而是以什么样的形式发放,如可不可以把加薪改成奖金。因为之后发不发奖金是看员工的个人表现,但如果是加薪,就意味着每个月都会固定多出一笔支出。
但对于要求加薪的员工来说,他重视的议题很可能跟他不不一样:
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可能他不太坚持金额,只要有加薪就很开心。
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可能他也不急着要下个月加薪,只是想先得到你加薪承诺。
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更有可能他才不关心这笔钱是奖金还是薪水,反正只要收入有增加就行。
正因为双方的议题不一样,只要把原本的议题拆解开来,很有可能就会找出双方都能接受的方案,这里的关键就是把把议题拆小。
这个思路可以帮我们找到原本被忽略的选项,大大的拓展双赢的空间。
拆议题,还可以应用到日常生活中。
比如销售员和消费者之间最常见的谈判情况之一砍价:
一台标价2500的洗衣机,顾客希望你用2000元的价格卖给她,这时候你就可以从两个议题来着手。
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价位的议题:
顾客的预算可能就是2000元,那你可以推荐这个价位的其他洗衣机,如果顾客对牌子没有要求,你可以2000元卖给她洗衣机,但是要换一个牌子。
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交货的方式:
可以2000元成交,但是他要自己来取货。
类似的议题,可以猜出更多更细的议题,这样彼此谈判的选项也更多,双方也就更容易达成双赢。