沟通是我们要终生学习的一个能力,提高沟通能力的原则包括四个方面的内容。
1、尊重
尊重就是尊重别人的界限,界限包括身体所占据的空间,也包括人的精神疆域。
在工作沟通中的尊重界限有两种含义:其一、尊重个人的界限;其二、尽量在工作角色允许的界限内沟通。
2、聆听
聆听就是要在听的当下,暂时移去自己的观念,全心地投入到听之中。
3、效果是最重要的
沟通的效果是衡量沟通结果的唯一标准。
4、使用并优化沟通渠道
沟通是我们要终生学习的一个能力,提高沟通能力的原则包括四个方面的内容。
1、尊重
尊重就是尊重别人的界限,界限包括身体所占据的空间,也包括人的精神疆域。
在工作沟通中的尊重界限有两种含义:其一、尊重个人的界限;其二、尽量在工作角色允许的界限内沟通。
2、聆听
聆听就是要在听的当下,暂时移去自己的观念,全心地投入到听之中。
3、效果是最重要的
沟通的效果是衡量沟通结果的唯一标准。
4、使用并优化沟通渠道