R:《正面管教》，简·尼尔森 (Jane Nelsen)(作者),玉冰(译者)，北京联合出版公司; 第1版 (2016年7月1日)
I：启发式提问是一种利用开放性的、探究性的问题来引导人自我探索和回答的提问——回答方式，是一种沟通中的技巧。它可以帮助人自我思考如何进行选择，主动寻找解决方案，从而成为了代替直接给出答案或者建议、讲道理、命令等谈话方式的最佳沟通方法。特别是在育儿过程中，与孩子互动的时刻选择用这种方法来沟通，会培养孩子独立思考、自我选择、自我探索的能力。那么，如何进行启发式提问呢？可以运用几个步骤来实现：
一，确定启发式提问的时机：情绪平和、快乐时。当有负面情绪时，有先处理好心情，再来处理事情。一个拥抱、简单地倾听可以解决的问题不必多说多问。
二，运用启发式提问的典型问题模式：什么——怎么模式。除了封闭式问题不能有效帮助提问，开放式问题、探究式问题、假设性问题都是可以帮助我们启发式提问的问题模式。典型句式主要有：要完成/做什么？感觉到什么？想法是什么？学到了什么？你认为是什么原因？怎么运用到将来？……可以总结为“什么——怎么模式”，这可以说是“为什么模式”的高级版。因为“为什么”虽然也是启发性提问的一种方式，但是带有指责的倾向性，容易让人戒备。只有在对方感觉对你真的是内心对此有兴趣时，“为什么模式”才会有作用。
三，运用内心的情感与力量启发式提问。即使是运用了高级的“什么——怎么模式”，也需要走心地来启发式提问，而不是一边忙于别的事，一边来沟通。情感是沟通的基石。
四，连续启发式提问，不能预设答案，直至对方想出方法。提问——回答是一项持续性行为，运用启发式提问也需要持续进行，直到对方想出了方法、理出了思路。其中最重要的是提问时不能预设答案，在对方给出不符合预设的答案时就放弃了连续启发式提问。在觉察出对方的思考时，再跟着问一句，可以帮助对方更好、更快地探索自我。
A1:在和孩子就睡觉要开着大灯的沟通中，你是如何进行提问的呢？有没有什么规律可循？结果有帮助么？
最近孩子总说“妈妈 ，我要开着大灯睡觉”，我最开始听到时，首先就是否定他，“不行，开灯怎么能睡觉啊。”接着就是说教“开灯睡觉，人会睡不着……”他就开始不开心的哼哼，“我就要开大灯睡觉……”搞的我心情有点烦。第一天晚上就没有办法，说“好吧，你打开台灯睡觉吧。”虽然不太情愿，但孩子也无奈地接受了。第二天，晚饭时又来了，说要开灯睡觉，我开始平和地想他为什么要开灯呢？就问了他，说“宝贝，为什么要开灯睡觉呢？是不是因为你害怕啊，你晚上做恶梦了吗？”孩子就顺着我的答案说，“我害怕，我就想开大灯睡。”晚上没有办法，真的开灯睡觉了，等他睡着了，后来才关了，半夜他竟然醒了一次，还说要开灯。我也会提问孩子，但是真的是为什么比较多。心情好时就好好和他说话，不过也多是给建议、做决定、没有让他自我思考和探索。没有给他应该的帮助。
A2:运用启发式提问，你会怎么运用在接下来和孩子回睡觉要开着大灯的沟通？
今天晚上，孩子还会说要“开灯睡觉”，我要先保证我情绪平和不烦躁，运用启发式提问的典型问题，“哦，宝贝想开灯睡觉啊，不开灯睡觉你会有什么感觉呢？”不预设答案，如果他说我会害怕，我就共情他，倾听他的感受，持续启发式提问，“哦，感觉害怕啊，害怕确实是一种不太好的感觉，宝贝想下，还有什么的办法让自己不害怕呢？”……
