关于信任
一切都是销售,我是小芳,8年的销售工作经验,小芳每天持续分享你销售经验。
销售的前提,是基于用户对你的信任,认同吗?如何建立用户对你的信任?
今天我给你分享5条我的经验。
01 售前,要和用户建立好良好的关系,这个关系不是说去巴结,首先初次见面,要给用户留下一个好印象,举止言谈要有礼貌,又要不卑不亢,着装上简单大方,干净整洁。
02 不要在用户面前,诋毁同行,你去谈客户,只需要谈自己的优势。不要在用户面前诋毁同行,这是非常低级的行为,你若诋毁同行,用户也会对你的人品有怀疑的态度。
03 重视谈判现场的每个人,不要势利眼,觉得找到决策人就好好谈。遇到负责人觉得定不了事,就表现的很随意。要知道用户身边的人,随便一句话都比你十句话管用。一定要同等对待你谈判的每一个对象。
04 要专业,用户需要你为他解决问题,你的专业度是重点。用户问你一个问题,你要能帮他解答,给出解决方案,不要支支吾吾,含糊其辞地。也不要无中生有的夸大你的产品价值,不要乱承诺。
平时多学习,让自己更专业一些,精益求精。
05 买卖不成仁义在,就算不能合作了,也不要翻脸,觉得反正也不能合作了,无所谓了。要告诉用户,这次不能合作也没关系。需要的时候可以再来找你。