(一)EQ 型家长的行为表现

　　EQ 是“情绪智能”（Emotional Intelligence）的代号，而不是简写。最能表达EQ 意义的是“同理心”（Empathy）。在最基本的概念上，同理心是感觉别人情绪的能力。有同理心的家长，看到孩子流泪时，能设身处地想像孩子的处境并且感受到孩子的悲痛；看到孩子生气，他们能感受孩子的挫败与愤怒。

　　家长接受并与孩子分享这些感受，会使孩子更有信心地学习怎样处理面临的问题，因为孩子感到身边有可以信赖的盟友支持。如果家长不去批评孩子，不轻视孩子的情绪，不主观地否定孩子的意向，孩子就会让家长进入他们的世界，家长就能更容易地引导和教育孩子成长。孩子会感到与家长有共同的立场，肯与家长一同解决问题，自然也愿意听家长的意见!

　　一些家长为了掩饰自己害怕情绪失控的恐惧而装出一副“超级家长”的样子，心情不好时装得若无其事，以为能够对孩子隐藏他们的情绪。其实，孩子有很敏锐的洞察力，他们察觉出一切，只是他们看出家长企图隐藏因而在表面上加以配合而已。EQ 型家长对情绪的态度是：认识它的存在，并且接受它的存在，正视它和处理它。以前人们认为时间可以化解负面情绪，时间并不真的消减负面情绪，时间只让我们学会怎样与它共存。负面情绪蕴藏在内心，我们便不能尽情地发挥本有的能力。而孩子在成长的过程中，必须尽情地发挥本有的能力，才能有最好的成长效果。

　　EQ 型家长的行为表现：

　　(1) EQ 型家长注意孩子的情绪出现，并视之为与孩子加强联系沟通的良好机会。

　　(2) 对孩子所表示的感受，不乱做结论，也不假设每个问题都是一件小事或一个灾难，更不给自己错觉，以为家长总会有能力去修补或解决。

　　(3) 问孩子发生了什么事情，了解事情发生的原因(孩子认为的原因)，引导他说出内心的感受。

　　(4) 接受从孩子的角度所看到的原因及感受到的情绪，用言语表示了解孩子的看法与感受，通过交谈来与他分担那份感受。

　　(5) 与孩子一同了解问题的根结和找出解决办法。引导孩子明白：人生里的事情未必都能如愿，往往必须受到某种制约或限制。

　　(6) 表达你的一些看法，不要用批评的文字或者态度，而是提供不同的看法，然后决定你的下一步，是以下三个可能的哪一个：

　　● 接受事情：分担失望的感觉。

　　● 找出代替品：引导孩子去认识事情的更高意义，与孩子一同尝试找出其他的可能。

　　● 未来计划：与孩子讨论有些什么是他想在将来得到的，鼓励他订出在将来应做的一些事情。

　　(二)EQ 型家长对情绪的看法：

　　(1) EQ 型家长在情绪的世界里担任孩子的向导。他们接纳孩子的负面情绪，聆听和分享这些情绪，但同时也会设置规范以显示不适当行为的限度。他们亦教导孩子调整自己情绪的方法，寻找合适的消解或者发泄管道，然后考虑解决问题。

　　(2) EQ 型家长鼓励孩子们对情绪诚实：认识、接受和承认自己的负面情绪，不怕别人知晓。有负面情绪并不表示自己有不如别人或者见不得人的缺点，每个人都会出现这样的情况，区别只不过在于能否成功地处理它们。

　　(3) EQ 型家长会告诉孩子：所有的情绪都有其正面的价值，应该认识这些正面价值，使自己懂得运用它们去取得人生里更大的成功和快乐。

　　(4) EQ 型家长会教导孩子以非破坏性的方式表达负面的情绪，并且设置规范去控制不适当行为的限度。例如：对弟弟的恼火是可以理解的，但用尖酸刻薄的言语去回应则不是好的方法，因为家人是任何时候都可以依靠和信赖的人，不应有意识地制造自己与弟弟疏远的感受。

　　(5) EQ 型家长也会教导孩子用多种方法去宣泄情绪，例如做一些可以放松身心的活动：跑步、打球、唱歌。

　　(6) EQ 型家长不会在孩子每次出现负面情绪时都把孩子的世界“修补”完美。他们会聆听孩子失望的心声，并且告诉孩子感到失望是完全自然的事。孩子在年少时能学会处理小小的失望，将来在成年后，也就能应付人生中较大的失望了。

　　(7) 家长未必能够一一满足孩子的要求，但是总可以让孩子感觉到你了解他们内心的需求，给他们安慰，也就是说与他们分享得不到他们想要的东西时的感受，这样家长会更容易引导孩子们接受失望的现实，尝试找出另外一个可以得到的代替品，或者制定计划如何在未来争取到手。记着：家长的责任不是给予孩子人生中每件想要的东西(没有家长会有这份能力)，而是引导孩子学会如何处理人生中的欲望及每次的得失。

　　(8) EQ 型家长不会害怕在孩子面前表现自己的情绪：伤心时在孩子面前流泪；愤怒时在孩子面前生气(只要告诉孩子伤心和生气的原因)。这类型的家长以身作则，表现出：负面情绪是人生的一部分，有其正面意义，无需逃避或者隐藏，并且总能找到处理的方法。例如，一个孩子看到家长激烈争论后可以友善地解决双方之间的不和，那么他就会学习到关于解决冲突与达致和解的宝贵一课，以及感受到和解后亲密关系的可贵。又例如，孩子看到大人理性、平和地处理离婚或者节哀顺变对待长辈的去世，可以从中学习到如何处理悲伤和绝望。

　　(9) 当EQ 型家长说出伤害孩子的话，或者无意中做出伤害孩子的事，他们会向孩子道歉。这事件本身又可以成为另一个亲近孩子和宝贵的教导孩子的机会。

　　(10) 当家长转变为EQ 型后，孩子的情绪和行为上的问题会逐渐减少。亲子之间感情结合的力量会不断增强，孩子会视家长为知己和盟友，他们更愿意主动地、自觉地培养自己正面和健康的言行。