嗯，全书并没有多少关于销售技巧的，硬性的，技术性的技巧哈，而是把重点放在了销售情商软技巧上，从各个方面讲述情商在销售当中起到的作用，以及各个技巧的意义，嗯，我们来梳理一下修树，它分为三个层面，一艺术，二科学，三神经学，那么怎么样从哪几方面打造自己这个销售人的一想首先呢是

a方面IP打造IP也就是你的个人人设，人设的设立，你是一个什么样的人，专业的人，温柔可爱的人，霸道的人，泼辣的人，或者是性感的人。反正你有一个专属于你自己的啊，特殊的人设，人际关系设定，这是IP打造这样，然后你专一的在这个方面和领域去深耕，很容易给自己打造流量一，我们都知道这个时代是个流量时代，有了流量呃金钱或者说赚钱就不是问题。

碧方面是你需要有过硬的产品，不管你销售的是什么，你的产品质量已订有质量过关，甚至是优质，甚至是领先，总而言之它是过硬的，它不能是虚假的，它的品质一定是有保证的，这样你才能够保证你自己在销售的时候有信心，然后后期的销售也会减少很多的麻烦。

C贴心的，人性化的服务作为从事的这么多年服务行业的我来讲，呃，技巧没有，但是经验绝对是非常的多，我长得并不突出，同类的销售里边儿我的学历也并不高，甚至我是最低的学历，而且我出生在农村，很多市民我都没有见过，但是在我做销售的整个过程当中，我的顾客对我的印象比其他相对于我来讲学历要高，外貌气质更优秀，家庭环境更优异的人来讲，我的顾客信任度更高，然后数量更广，因为他们给我的最多的反馈就是我的服务非常的好，非常的贴心，然后非常的人性化，不是那么单一，不是那么程序化，也并不单调，让他们感觉到了有被当做亲人和朋友的温暖，所以他们更愿意选择我。

D朋友，咨询师不等于买卖关系，这就是讲到了在销售的过程当中，我们可以走两个方面，一个是人性化的，以他的朋友的角度为他考虑，替他着想，然后去为他规划方案，最后达成你要销售的目的，还有一个就是你走专业的路线，你说我是这个方面的专家，然后我是这个非常专业的咨询师，然后从这个角度以专业征服她，不要说你是销售呃家居瓷砖啊，卫浴呀，你就可以从你的专业角度去征服他，然后以一个专业咨询师的角度，我想美美一个人，即使再有才，他不会是各个方面的专家，总有一些冷门，或者说你深挖一点，就是他不知道的，然后你就可以令他感到幸福，当然对一个人比较幸福的时候，然后销售也是很容易达成的。

在这里讲一个我自己的亲身体验，作为一名化妆师，我服务的顾客非常的多，其中有一个美女小姐姐跟我年龄相仿，然后他是做外贸销售的，同样他是做销售，在他的这个服务的过程当中，我没有讲一句我们店的什么所谓的营销啊，套路啊，套餐啊，一句都没有给他介绍，然后就是问了一下他的来此次拍照的目底，他想要达成一个什么目的，完成一个什么心愿？当我了解到顾客是想要给自己的即将到来的生日，准备一份精心的生日礼物的时候，并且小姐姐是单身，她的一些个人观念和价值观我也非常的认同，然后是一次特别有意义的拍照纪念，所以然后再沟通了小姐姐想要的造型，以及适合她的造型和桌面之后，我们进行了服务和拍摄。之后接下来的相处就非常的愉快和开心，然后我们以朋友的方式度过了那个美好的一天，约好了时间来选照片之后，小姐姐非常的信任我，然后他觉得我是非常专业的，他觉得我是他的好朋友，当然我也是以好朋友的角度跟他去谈，站在他的角度去为他考虑和打粮，后期的套餐定做，最后这个小姐姐非常成功的消费了。在这里我并不是要炫耀我通过这个案例赚到了人家多少钱，其实到了我手里赚到的并不多，而是我帮助他完成了他的心愿，我帮他解决了他的困扰，然后带给他了美好的体验，同时达成了销售的目的。

作为一名销售，你需要有自我察觉的能力，自我察觉的能力包括三个方面，一，放空自己，二，做回原始人，三，正确判定自身情感，掌控情绪。关于掌控情绪，放空自己，我特别有自己的感触，当初在一个内衣店做实习助理的时候，真的是第一次接触正儿八经的销售自己的情绪嘛，总是今天可能状态好，哎，我就心情好，服务顾客的时候，我的态度就非常的好，特别积极，特别阳光，承担也特别多，如果某一天我心情不好，或者我身体不舒服的时候，我会非常容易带入我的情绪，然后觉得特别消极，做什么都提不起精神，影响了我的销售，那一天的营业额就会非常的差，真的非常不好，我这个自我察觉的能力，真的是控制能力太差了。B同理心还有欲取先予你，能够为你的顾客带来什么，解决什么问题啊？还有一方面是控制己方情绪反应的能力，就是当顾客我们正常服务的时候，顾客可能今天特殊情况，他可能高兴，他可能不高兴，他可能忧郁，他可能愤怒，他可能本来好好的，然后聊着聊着突然就过激反应，炸起来了。做一名优秀的销售，你应该学会如何控制他的情绪和反应，然后有这种能力。

唉，情商技能的提升包括两大方面，一是自我察觉力，二世自我肯定力，这两点汇聚成了一个优质的销售，它就必须具备抗压，乐观，冷静三大特点，你想啊，一个优秀的销售，每个月的营业额压力肯定是非常的大的，然后阻力也是非常的大的，所以你一定要具备一定的抗压能力，第二是你要保持乐观的态度。积极一点，阳光一点，然后就会有希望一点。第三呢是要有冷静的心态，无论面对多么鸡贼或者说变态的顾客，我们都要有冷静的态度，控制他情绪反应的能力一定要有。

失去理智是什么意思？记重复相同的动作，却期盼不同的结果。很多销售在做到最后的时候，往往就没有了动力，然后每天重复着懒懒散散的工作，却希望自己这个月，或者说这一天的营业额有大的提升，有提高，有不同的结果。这怎么可能呢？对不对？

C如何提高自身的影响力呢？他从四个小方面，第一是做出改变，成长自己，提升自己，这种决定一定要做出来，第二是认清感情的出发点，改变你做出的样子，你也也就是说，你要从你的内心去认同他。第三是训练训练在训练就是你给自己做一个要成长和改变的决定，然后你从你的内心去认定他，而不是装装样子。第三呢就是保持训练训练，在训练照着你心中理想的样子去做，去做，去做，最后一点是每天坚持做，坚持练，坚持十年外机有个66法则，66个关于客户的问题，包含客户的个人爱好，孩子名称，政治情况，房产，这个是做销售必须要了解的一些基本的客户的信息吧。

地是如何提醒他人对你的好感呢？从三个方面，第一是你有自信吗？一定要让自己自信起来，第二是专属你的麦咭66法则，也就是你去了解顾客的时候，你都是习惯从哪几个方面去了解他的呢？一定要有专属于你自己的66法则，这个可以根据自己的情况去定哈。第三是快乐工作，展现你的能力，也就是你上班的时候的状态，一定要是积极的，开心的，正面的，这样你才会吸引到那些正面积极的人靠近你。

E如何应对反驳你的客户呢？三个方面，第一，提前提出他的问题，也就是你能想在他的前面走，在他的前面，根据你的经验或者说你的认知，提前想出他会提出的问题，第二是引导他面对真相，第三呢就是一起帮助他解决问题，你只有走在前面，或者说你只有想他所想，然后他才会比较信任你。

当以上所有的你都做到了，而且非常优秀的时候，我想你接下来应该考虑的是如何成为一个团队的领导了？成为团队的领导要遵守五个守则，第一，始终如一的态度，第二，放弃你会被人喜欢的愿望，我想每一个当领导的人，都不可能得到所有人的喜欢的，第三式，同理心要表现出来，就是你不要表现的太过于强势，你要有一定的同理心，第四是成为一名导师，师者传道授业解惑也。作为一名领导，你同时也应该是他的恩师或者说老师，你有更丰富的经验和技术，你应该走在他的前面，成为他引导他的人，教导他的人和纠正他的人。第五是将快乐放到代办的事务里，无论什么时候，你的情商，你的态度，一定程度上决定了你的销售业绩。加油吧！

其实这里不只是针对销售，我想在现在这个社会当中，每一个人都应该具备这样的销售思维，因为我们需要把自己推出去，然后才能够为自己谋划更多的利益，无论你是从事的什么行业，除非你是流水线的操作工人。但凡你有一点想为自己拼一拼的想法和念头的时候，我想这种销售思维还是要有的，每一个人都要有。

在这里再聊两句题外话，这不是放假了吗？然后我再一个电商包装去做临时工，今天是我上班的第三天，然后我上班之后就发现工厂里的人莫名其妙的都针对起我来，就是昨天还聊的好好的，大姐今天就突然阴阳怪气，莫名其妙，我在想，我也没有得罪他，我们素昧平生，没有什么恩怨情仇，怎么会突然就变了样子呢？我一整天都在反思，到底是我哪里做错了呢？反思的结果如下，第一是我的外貌太过于突出，年纪轻，而且我的外貌相对来说真的是挺优秀的，他们可能会有嫉妒的心理，然后就觉得这么娇滴滴，这么好看的一个美女，怎么能干这种活肯定干不了，他肯定没有力气，他肯定速度跟不上，然后他们在鄙视我。而且我跟他们拿一样的钱，所以他们心里就会觉得不平衡，第二个是事实证明我的干活，我的速度。不仅不卖，反而远超他们，他们的心里就更不平衡，然后就处处针对我，尤其是当领导来的时候，各个方面都表现的非常的小心眼，当时我也非常的生气，但是过后冷静一下，我想一想，我实在没有必要生气，有一句话讲，只与同好争高低，不与傻瓜论短长，他们跟我不是一个世界的人，他们的眼界非常的狭隘，他们所见所闻，也就是眼巴前儿那几个人，他们想的是我是这个工厂的老工人，我不允许任何人的风头盖过我，如果有，那我就打压他，其实大可不必，但是如果他们真的这么想的话，那就让一让他们，让他们开心一点，他们开心了，我也就会开心，反正我只是个临时工，我也不会在这里干很久。我的目的就是平安快乐的度过这一天，然后把钱挣到手就可以了，其他的什么价值观呀，眼界呀，情商啊，那是他们的事，跟我有什么关系，我为什么要替他们操心，然后要纠正他们，要帮助他们呢？大可不必。这么一想，我的心里就开心的多了，然后我们的相处也会愉快很多，而且我会站在他们的角度去想去考虑，表现得慢一点，准备一点，然后他们就会心理平衡的多，然后就会好一点，真的不要去工厂或者流水线去上班吧，这样的一辈子好悲哀呀。同时我对那个工厂不大的小姑娘深表同情，年纪轻轻的就在这种地方度过自己的余生，还觉得特别骄傲和自豪，完全看不到希望，我并不是只挣的钱多少，而是行将就木，麻木地就是眼前，我过的很快乐，我不考虑五年以后，十年以后，20年以后，我的生活还能不能这样继续？我要干到什么时候，我要累到什么时候，永远不会去想。换做是我的话，我宁愿一头碰死，真的是悲哀。虽然我不抽烟，但是今天我点燃了一只眼。为这些愚蠢的傻瓜默哀吧！