
前面我们谈过两件事:
当企业变大,谁还在真正做决定?
明明说好聚焦,为什么最后又什么都做?
决策结构清晰很重要,资源纪律更重要。
但很多公司即便解决了这两件事,依然会出现一个更深的问题——
规则不再具有确定性。
而一旦规则失去确定性,结构就开始松动。
规则不是写在墙上的,是可以被情绪或意愿改写的
有位朋友跟我讲过几个细节:
他们公司年初制定了明确的目标和考核规则。
达不到目标,没有奖金。
规则写得很清楚。但到了年末,目标没完成。
老板觉得目标可能定高了,担心影响士气,于是对“部分对象”进行了“特殊照顾”,奖金照发。
规则没有被公开废止,但它已经失效。
还有一种情况:
年初承诺达成某专项成果给予激励。过程中老板一激动,提前发放奖励。
或者年末盘点时又因为资金压力,重新解释规则,把该发的奖金取消。
这些看似是灵活处理。
但在组织层面,它传递的是一个信号:
规则可以被情绪、关系、资金压力重新定义。
当规则可以被随意改写,员工不会去研究制度。他们只会研究人。
朝令夕改,比目标虚高更危险
另一位朋友提到,他们公司最常见的问题不是目标高,而是目标会变。
今天确定的激励机制,过两天就被重新调整。
一开始过度承诺,执行过程中发现成本太高,再改。
最后甚至引发劳动纠纷。
这不是制度设计失误。这是规则缺乏稳定性。
在这样的环境里,员工会形成一种本能判断:
“等最终版本出来再说。”
“别太认真,反正可能会改。”
当组织开始降低对规则的信任,执行深度自然下降。
规则的真正功能,是制造确定性
很多创始人认为规则是约束别人。实际上,规则首先是约束自己。
规则的价值不在于公平感,而在于稳定预期。
当预期稳定:
员工敢长期投入。中层敢承担结果。团队敢为目标冒险。
当预期不稳定:
每个人都会自我保护。短期行为增加。风险承担意愿下降。
公司看起来仍在运转,但势能在下降。
结构被破坏,往往不是因为复杂
我们常常把问题归因于复杂度上升。
但更多时候,结构被破坏,是因为例外不断增加。
这一次特批,那一次照顾。
这一次资金紧张,那一次情绪激动。
每一个例外都看似合理。
但当例外积累到一定程度,规则就不再具有约束力。
结构不是在某一天崩塌。它是在每一次“合理破例”中被削弱。
从权力到资源,再到规则
如果说上一篇讲的是资源纪律。这一篇讲的,是规则纪律。
决策结构清晰,可以避免权力混乱。
资源聚焦稳定,可以避免战略涣散。
但如果规则缺乏确定性,前两者都会慢慢失效。
因为所有结构,最终都建立在稳定预期之上。
创始人真正要升级的地方
企业成长到一定阶段,最大的挑战不是能力。而是自我约束。
当规则对所有人都稳定有效,包括制定规则的人自己,结构才会真正成立。
否则,公司最终会退回到一个状态——
靠个人判断维持运转,那不是组织,那只是放大的个人。
当规则不再被当真,结构就会开始退化。
而当结构退化,公司即使方向正确、资源集中,也难以形成持续势能。