为什么你定的规则,没人再当真?

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前面我们谈过两件事:

当企业变大,谁还在真正做决定?
明明说好聚焦,为什么最后又什么都做?

决策结构清晰很重要,资源纪律更重要。

但很多公司即便解决了这两件事,依然会出现一个更深的问题——

规则不再具有确定性。
而一旦规则失去确定性,结构就开始松动。


规则不是写在墙上的,是可以被情绪或意愿改写的

有位朋友跟我讲过几个细节:

他们公司年初制定了明确的目标和考核规则。
达不到目标,没有奖金。

规则写得很清楚。但到了年末,目标没完成。

老板觉得目标可能定高了,担心影响士气,于是对“部分对象”进行了“特殊照顾”,奖金照发。

规则没有被公开废止,但它已经失效。

还有一种情况:

年初承诺达成某专项成果给予激励。过程中老板一激动,提前发放奖励。
或者年末盘点时又因为资金压力,重新解释规则,把该发的奖金取消。

这些看似是灵活处理。

但在组织层面,它传递的是一个信号:

规则可以被情绪、关系、资金压力重新定义。

当规则可以被随意改写,员工不会去研究制度。他们只会研究人。


朝令夕改,比目标虚高更危险

另一位朋友提到,他们公司最常见的问题不是目标高,而是目标会变。

今天确定的激励机制,过两天就被重新调整。

一开始过度承诺,执行过程中发现成本太高,再改。

最后甚至引发劳动纠纷。

这不是制度设计失误。这是规则缺乏稳定性。

在这样的环境里,员工会形成一种本能判断:

“等最终版本出来再说。”
“别太认真,反正可能会改。”

当组织开始降低对规则的信任,执行深度自然下降。


规则的真正功能,是制造确定性

很多创始人认为规则是约束别人。实际上,规则首先是约束自己。

规则的价值不在于公平感,而在于稳定预期。

当预期稳定:

员工敢长期投入。中层敢承担结果。团队敢为目标冒险。

当预期不稳定:

每个人都会自我保护。短期行为增加。风险承担意愿下降。

公司看起来仍在运转,但势能在下降。


结构被破坏,往往不是因为复杂

我们常常把问题归因于复杂度上升。

但更多时候,结构被破坏,是因为例外不断增加。

这一次特批,那一次照顾。
这一次资金紧张,那一次情绪激动。

每一个例外都看似合理。

但当例外积累到一定程度,规则就不再具有约束力。

结构不是在某一天崩塌。它是在每一次“合理破例”中被削弱。


从权力到资源,再到规则

如果说上一篇讲的是资源纪律。这一篇讲的,是规则纪律。

决策结构清晰,可以避免权力混乱。
资源聚焦稳定,可以避免战略涣散。

但如果规则缺乏确定性,前两者都会慢慢失效。

因为所有结构,最终都建立在稳定预期之上。


创始人真正要升级的地方

企业成长到一定阶段,最大的挑战不是能力。而是自我约束。

当规则对所有人都稳定有效,包括制定规则的人自己,结构才会真正成立。

否则,公司最终会退回到一个状态——

靠个人判断维持运转,那不是组织,那只是放大的个人。


当规则不再被当真,结构就会开始退化。

而当结构退化,公司即使方向正确、资源集中,也难以形成持续势能。

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