当所有队员对“死亡爬行”训练都没有信心的时候,教练喊出了队长布洛克,布洛克心中的目标是30码,但教练要他挑战50码。教练拿出一条头巾蒙住了布洛克的眼睛,挑战过程中,布洛克也不知道自己爬了多远,只觉得累了,爬不动了,背上的队友像一座山一样压得他筋疲力尽,他想休息一下,但教练一直鼓励他不要放弃,要他不要忘了要尽全力去完成挑战的目标,并不断提醒他目标越来越近了,当他爬完最后一步,精疲力竭地趴倒在地的时候,他已经爬到了底线,超过了100码。看完短片,心灵深受触动,思想深受启发。
一是工作上要有目标。要做一名成功的电话销售员,离不开对设定的业务目标执着的追求。设定目标是成功销售员必备的职业素质。布洛克不设定目标,会有执行的态度和勇气吗?目标像轮船的舵手一样,指明着前进的方向,让我们以最快的速度,最小代价到达成功的彼岸。工作无目标,过一天算一天,漫无目的,工作效率低,服务质量差,直接影响着公司整体的业绩。
二是工作上要有自信。自信就是必胜的信念,就是相信自己一定能够成功的心理品质。短片中教练向队员讲:“你的态度应该像你芬芳的心灵一样。如果你的态度不好,那么说明你的心灵也出了问题。”一句话,道出了自信的重要,对于我们电话销售员来说更是如此。向客户销售产品,没有从容不迫、对产品娴熟自如的自信心,客户怎么会相信我们,购买我们的产品。可见,扎实学好业务知识,熟练与客户沟通,都需要我们建立在自信的基础上,才能在工作上事半功倍。
三是工作上要有毅力。做电话销售,讲到口干舌燥是常有的事,需要我们有工作上的耐心和毅力。正如短片中队员布洛克那样,不轻言放弃,最后努力到趴倒在地,却创造了奇迹。工作上出成绩、求突破,离不开坚持不懈,孜孜不倦的执着精神。对照平常工作,不善于学业务、钻业务,吃透弄精;与客户打交道,缺乏耐心、恒心与毅力,不时向客户赌气、发脾气、发牢骚;工作开展知难而退、畏首畏尾、避重就轻;精力分散,心力憔悴,意志薄弱,久久不见功,工作没毅力、没干劲、没拼劲,导致工作业绩不佳,进步缓慢。
四是工作上要有良师。工作上的成功,除了毅力,也离不开在事业上关心你、支持你、鼓励你的领导、亲人和朋友。短片中布洛克走完了全程,他不仅是靠坚定的信念和不懈的努力,更是靠教练的激励作用,创造了奇迹。良师亦如益友,不断鞭策着你、激励着你,在前行当中,鼓足勇气,克服困难,坚持不懈,永不放弃,通向成功。一个好的良师益友能促使自己看到自己的优点继而发扬光大,相信自己、坚持自己,不放弃不抛弃,你能创造比你期望值更大的辉煌。
相信自己,挖掘自我,万事皆有可能。作为电话销售员,头脑中经常会闪现“太累了”、“好困啊”、“算了吧”、“真的很难”等各种念头,不是为工作成功找方法,而为工作失败找借口。短片当中,教练告诉布洛克,上帝赐予我们的智慧和能力,不要浪费。在教练的激励下,布洛克不仅走了50米,他还背着一个80公斤的队友爬完了全程100米,一个普通人释放了自己最大的能量,坚持到底不愿放弃的过程振奋人心。作为电话销售员,我们跟布洛克一样,都是很平凡的普通人,更应该从中学习,发现自我,完善自我,提高自我,革新自我,争做一名成功的电话销售员。