文/创业人张涵
一年一度的315终于结束了,大家也都该加班的加班、该公关的公关、该回家的回家,也就只有我们还要继续背负着骂名。
宝宝心里苦,但我从来不说!
01
从古至今,只要和舆论沾上边的总会有人张嘴就骂,说我们颠倒黑白、运转乾坤,事实上作为主流媒体我们已经尽力去详细解释清楚一件件事情的来龙去脉,尽量做到一个正面的风评形象。
不信,你看看我们最新发布的文章:
从内容的主题上已经明确的说出来发生的事情、经过以及具体的操作过程,但仍然有一些老板太过着急,仅仅是提了下你的企业名字就要非常恐慌的开始寻找公关为你开脱。
企业做危机公关没有错,毕竟现在人人都是自媒体,我们每个人发表过的公开言论都有可能在瞬间被放大致十倍的效果,所以人人恐慌、人人自危也是可以理解的。
可不能什么事情都往媒体上泼吧,你害怕舆论,媒体又何尝不怕呢?作为时常站在风口浪尖上的媒体,你可又知道我们经常承受着生命的风险,就拿315来说事,每一个参与调查过的卧底记者在事后都要过着提心吊胆的生活,你可以百度搜下,案例多的是。
不是来叫屈,而是大家都不容易。
02
伴随着自媒体的风行,近几年媒体一直都被推至最一个很高的黑点,不管你是业余的还是兼职的,只要写了些触怒人的文章,背锅的不都是我们媒体吗?
我们都没有着急,跳出来澄清,你又何必那么着急解释呢?
你怪我们媒体胡编乱造、颠倒黑白,难道自己就真的没有问题吗?
现在的各行业为什么一直停滞不前,不是缺乏产品和技术,而是缺乏了自信,他们认为舆论高于一切,所以每个企业的眼光都时刻的盯在舆论上,每天都兢兢业业的寻找找自己企业的名字,看看有没有被上榜。
一看到自己在榜上就各种焦虑、着急,然后花钱去找一些大号来做危机公关,你就不能好好克制住自己吗?专心做你的事情你怕什么,如果实在没办法了,那就向人家董明珠学习,强势霸道的回应大家:没有这回事!
这才是一个企业最该有的底气和沉稳。
03
当然前面说的是没有问题的良心企业,那有点问题的怎么办?及时承认自己的错误,感谢媒体的指点,尝试邀请公众进行监督,这才是一个正向企业最该有的做事态度。
我们又不是圣人,不可能一直完美无缺,错了就是错了,做过的就要承担,该改的就要修正,这本就是规律,难不成就因为一次战略上的失误就否定了这家企业全部的意义?
就拿乐视来说事,尽管面临这么多的危机和舆论,它依然在坚挺着前行,而我们主流媒体也没有来故意抹黑吧?只是很多的所谓自媒体大号还是着急,认为抓住了一个爆点可以怎样、怎样。
当然这里不是贬低的意思,因为自媒体时代人人都有权利发表自己的思想看法,我们尊重大家的表述,但请大家都联合起来拒绝过分的言辞和侮辱!
所以,真的出事了,千万不要向耐克学习用什么:描述错误,拒绝退一赔三;也不要向一些小平台企业学习,一点点风声就吹得自己东倒西歪,不知道怎么办。
拿出你的正气,你若真好媒体自然会为你敞开,大众也自然会为你讨回公道,怕什么呢?
是,现在的舆论高于一切,可那又怎么样?你真的相信你在网上看到的一切都是真的?说的难听一点,真正的主流人士是不会轻易相信网络舆论的,所以你有何必一下子就把自己推入深渊呢?
这事件自始至终,媒体只是进行一个辅助宣传作用,所有事件的主动权完全还是在你自己手上。
最后:
套用一句话
马东说:被误解,是表达着的宿命;同理做315,亦是媒体人的宿命。
纠纠结结、反反复复,自始至终,该做的还是要做、该说的还是要讲、该骂的还是要忍受,
愿大家都多些理解、多些自信、少些侮辱。