今日培训感悟，我认为有三点值得深思
1.团队，什么是团队？就是一群有着共同理想，共同目标，愿意共同承担责任，共享荣辱的人组成的群体。正所谓一根筷子，轻轻被折断，一把筷子牢牢抱成团，一个人的能力终究是有限的，一群人共同努力的话，能力就会成几何倍数增长，所以团队意识至关重要！
2.状态，包含了工作状态，服务状态，心情状态，我们为什么早上来了要喊口号？要跳舞？难道是发神经嘛？不！显然不是！喊口号是为了排除身体里积蓄的废气，跳舞是为了活动关节，有益身体健康，好处显然不止于此，因为它还能帮我们培养团队感，激发斗志，让我们精神饱满，从而拥有一个好的状态。一个好的状态也会带来美好的一天，所以，状态我觉得也是至关重要！
3.服务，既然我们拥有一个好的状态了，那服务自然也会热情满满，人体是有磁场的，当你对待客人时热情满满的时候，客人也是会被感染的，客人心情好了，体验感也会好，我们掐叶子也会省力一点。
