01
关于人类的语言啊，真的是一个非常伟大的发明，为什么呢？在没有语言之前呢，人类基本上都是靠肢体语言来表达的，例如张开嘴巴就是饿了，例如拍拍自己的小心肝呢，就是害怕了，例如一跺脚，那就是生气了。自从有了语言之后，人就节省了很多事情，原来肢体语言比划半天，现在一两句话就表达清楚了。所以呢，人因为语言，因为说话，人类的感情的表达愈来愈丰富和复杂。也是因为如此呢，人与人在交流过程中啊，语言的发送和接受就非常重要。就是说话和听话的重要性。
人们常说，嘴巴像涂了蜂蜜一样，说明一个人会说话，会让人特别喜欢，但是还有一句话叫做祸从口出，说一个人不会讲话，可能会毁掉自己。同样，好好听话也是一样的重要，会听的人，就能懂他人的心，懂对方传递过来的尊重和情感需求。没有好好去听，不仅会耽误事，造成误会，甚至会伤害到自己和他人。
那么今天呢，我就来讲讲如何好好说话和好好听话。
02
举一个例子：
在某一个周末的清晨，一对小夫妻，男主角起床一看好多脏衣服还没有洗，没错，其实这个男主角就是我。我就顺手把这些衣服放进了洗衣机。心想自己多做一点，让老婆少做一点家务吧，还猜想老婆起床后看到后会不会有一点小感动呢。然而，等了老婆起床之后，只听见她大喊一声：
这洗衣机的衣服是不是你放进去的？
洗衣液不能少放一些？！
滚筒里面你看看全是泡沫！
我的这个衣服为啥要和你的裤子放在一起？！
这几串狮子吼啊。男主角心想。原本只是主动承担了一些家务活，好像变成犯了什么大错一样。
心中当然不爽啊，怼了过去，
“你起床不能早点，这一堆衣服在这边，我看着烦，就顺手放进洗衣机了。”
“上次都已经跟你说了，不要倒那么多洗衣液，这次还这样，会添乱
“我也是想干点家务，真是好心没好报。”
。。。。
最终两人不欢而散，好好的周末时光变成了一场冷战？
03
试着再来一个例子：
同样在某一个周末的清晨，男主角起床比较早，一看好多脏衣服还没有洗，就顺手把这些衣服放进了洗衣机。心
女主角发现了，看到了立即就表示
啊呀，勤劳的老公哟，早上都把衣服放进洗衣机了呀。
啊呀，也是看着你睡得这么香没忍心叫醒你。
老公你真好！就是要提醒你下，洗衣液不用放这么多，否则全是泡沫，洗衣机都不能正常工作啦。
另外呢，我的衣服和你的裤子也不要放在一起洗，颜色不一样，会被污染掉的。
好的，老婆。
愉快的一场对话，开启了美好的一个周末清晨。
04
那我们一起回顾下，这两个故事有什么不一样呢
——首先在第一例子中，男主角被女主角一顿数落。这个世界上没有人喜欢被批评，即使要去批评别人也要先找理由表扬一下后再提出意见。
——再看二个细节：女主角说男主角“平时也不干活，只会添乱，上次就放那么多，我是忍住没提醒你！”吵架时千万不要翻旧账-对旧时遭遇的念念不忘。一定带来对方的强烈情绪反弹。
——第三个细节，但男主角听到女主角的不中听的言论的时候，第一反应是去指责对方“你起床不能早点，这一堆衣服在这边“，而没有去体会自己的感受（需要肯定自己主动洗衣服这个行为），从而以暴力还暴力，非暴力沟通告诉我们，当我们听到不中听的言论时候，一定要去体会自己和他人的需要，而不能第一时间去责备自己和指责他人。导致沟通事故。
05
综上所诉呢，为了世界和平，为了不再冷战，在说话和听话的沟通过程中，请一定要记得
-多赞美少批评
-千万不能翻旧帐
-当自己听到不中听的话的时候，去体会自己和他人的感受和需要，不要轻易责备，以暴制暴。
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