过犹不及——用心,而非用脑

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今天六点半不到就醒了,昨晚上想了很多,尤其是过犹不及这四个字,正巧是我昨天在安排工作中反复和同事提及的。没有想到或做到是不对的,但做的过火反而危害更大。

想想自己也是如此,很多时候越想得到就越容易动作变形,想表达谦卑却变成了献媚,想表达低调却失去了霸气,想要兼听则明却变成了立场飘忽,想要自信却变成了自大。我所说的话,是真的我心里所想的吗;我所做的事,是我心里想做的吗?我的所作所为,是发自内心与回报无关,还是为了做给别人看、寻求赞赏的呢?

仔细回想衣母所说我的简书没有用心而是用脑的意思,我写简书到底是为了给自己看还是为了给别人看,为了感悟收获还是为了获取掌声,为了督促自己还是为了完成任务?其实判断是用心还是用脑也很简单,发自内心、无欲无求的付出就是用心,而为了某些目的而做的就是功利的用脑的表象。

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今天趁起的早,还没到赶飞机的时间,先在家里把德鲁克看完吧。这是我看的最久的一本书,我也推荐给了很多人。有人说看书要看原著,而不应该看那些别人摘选过的精华本。我在想,我应该想想看,我看这一本是否因为想走捷径?如果是的,那就不妥,如果不是那就继续。当初看到这本是在重庆出差,在酒店大堂看到的,简单一翻觉得浅显易懂就买了。我想,以后要买德鲁克先生自己写的原本再看看,看看别人的总结版和他的原本,对我自己的启发有怎样的不同。

在用人当中,两件事是非常重要的,一个是信任,一个是放权。对下属,要么就不要招聘他。既然进来了,那就要充分的信任他。当然,可以通过一段时间的工作和观察,把他调动到更加合适的岗位上。但在这个你认为他合适的岗位上,就要充分的信任他。有了信任,才能够真正的放权。才可以让他放手放脚的展示自己的才华,发挥出他的力量。

一位善识人才的伯乐,要能够在千里马还没有施展出拳脚的时候,就识别出它与一般马匹的不同。要在他还没有担任这个岗位的时候,就能根据他的性格特征、他的工作态度,预判出他将会给这个岗位带来什么样的不同。

大多数创业型企业,或者家族企业,在变成一个成熟的现代化集团的时候,在过渡阶段往往要经历一些阵痛。因为小型企业和大型企业的管理是完全不同的。小型企业更多的是依靠企业主自身的能力,而大型企业更多依靠的是企业主对那批执行层、中层干部的管理,要构建一套适合自己企业的管理模式和组织框架。

在企业转型期间,最好的办法是建立企业的智囊团,对企业管理者的意图和目标,进行仔细的分析研究,并进行深入的市场调研。在征求智囊团的意见的时候,一方面要充分发挥智囊的作用,一方面自己又要具备最终决策的独立性。既不盲从,又要有坚定的决断力。

提高效率,比延长工作时间更为关键。很多时候,我们都没有用好每天的八小时。回想一下自己,你的八个小时的工作,可能真正核心的时间只有一两个小时。所以提高效率,别糊里糊涂的过完八个小时,是尤为重要的。对员工的管理也是如此,时间是很重要的一个因素。我觉得可以采用把时间分块管理的办法来解决效率问题。比如说,有些事情,只需要静下心来认真的做十分钟就可以完成那些原本磨洋工一个小时才能完成的工作。就好像睡觉一样,看一下记录会发现我每天真正有效的深睡眠其实还不到两小时。

现代企业的许多工作都需要团队来完成。就像我们现在组织的峰会论坛一样,需要有出思路的人,需要有默默执行的人,需要有创意的人,也需要有不停打电话对外销售的人。如何利用好团队中每位员工的性格特点和他的优点长处,放在他擅长的岗位上,是每个管理者最需要考虑的问题。用对了地方,那就事半功倍;如果用错了,那就事倍功半。

对一个企业来说,他生存的目的就是要赚取利益,虽然有的时候我们很讨厌绩效考核。但正是因为有了绩效,我们才能够发的出工资发出奖金。合理的安排绩效,合理的制定短期目标和长期目标,既要让员工们积累工作经验,又不能让员工长期重复同一件事,觉得枯燥乏味,从而降低了效率。这是一件很有意思的平衡工作。

企业和个人最大的不同,就在于它是一个团队,而团队在往一个目标前进的时候,必然会有一些人开小差,或者有一些人发展方向偏离。就像大家在划龙舟,如果有的人往前划,有点往后划,那么速度必然会减慢。如果左边划的太用力,而右边却没怎么用力,那方向会划偏。如果前后的动作不太一致,很多时候船桨又会打架。所以,明星员工固然重要,但更重要的是,大家要心往一处想,劲往一处使。对于不符合企业战略的明星员工,要坚决摒弃,不能因为惜才爱才而舍不得,任其在企业内部发布不良信息和发酵。

管理者要非常注意自己的言行。因为你的下属并不清楚你到底是在开玩笑还是在说真的。他们会很认真的揣摩你所说的那句话的意图。如果在休息时间,那么大家开开玩笑都没有问题,但如果在工作中那就一定要注意一点。因为在部下的眼里,上司的一言一行,都是经过上司的计划和安排,并且充满含义的。如果你给了一个错误的信息和导向,那就有可能产生一系列不良的反应。

对管理者来说,沟通的关键是有效的倾听。在这方面我做得非常不足。有很多时候,由于事情太多,一天当中有太多的人要跟我讲不同的项目。为了加快时间切换到下一个频道,我经常会很粗鲁的打断汇报者,或者只听了一半就给出意见。但事实证明,当初做出的决定往往是不慎重和不全面的。联想到我自己在给上级汇报工作的时候,也应该注意话语要尽量的简短,除非是在吃饭喝咖啡消磨时光的场合,才可以把一件事的来龙去脉讲成一个故事,把前因后果讲的很清楚。但在一般工作场合当中,应该尽量把汇报的事情缩短到需要领导决策的事情上,把他需要决策的核心要素提炼到不超过三条,而与此汇报无关的事情就暂时先不要说,要学会听,要学会说。

对营销来说,我们经常做的事情就是说,但要说服对方,应该尽量用他能够听得懂的语言,或者用他能够理解的。不是去描绘,那就更能够进行有效的交流。比如朋友在咨询我装修意见的时候,问我汉斯格雅和科勒两大品牌区别是什么,我就用了女生能够理解的话,告诉他,汉斯格雅就是PARDA,而科勒就是COACH。于是她就秒懂了。但如果我用专业的术语告诉她,这个品牌的价位、场地和产地,品牌的国家、工厂的水平,那她必然会一脸茫然。

在沟通的时候,我们很容易犯的错误,就是把焦点放在自己身上,我想要表达什么,我想要怎么样?而更好的营销策略是,我站在你的角度去考虑你需要什么,而我给你的东西在哪些方面能够满足你的需要。同样的一件产品,用不同的方式去推销,会达到完全不同的效果。

就沟通来说,靠自上而下的沟通是不够的。那样去传达工作,往往得不到你想要的结果。更重要的是需要通过自下而上的沟通之后,你才会发现或者了解员工对你传达的工作预期是否真正理解了。对于有能力的下属来说,如果领导乐于听取不同的意见,他们就会更加充满热情、积极地献计献策,主动自发的改进工作的意见。如果只是你强硬地推行自己要做的工作,那如果他用一种抵触的情绪去做,一定达不到好的效果,反而适得其反。

管理者,要学会倾听,学会信任别人,这样才能获得别人的真正的信任。

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