管理者的技能一共有三类：技术性能力、人际性能力和概念性能力。管理的层级不同，对这些技能的要求也不一样。
先给你讲一个电影——《兵临城下》，就是那个讲狙击手瓦西里的好莱坞大片。瓦西里是神射手，具备的是技术性能力；政委是中层领导者，具备的是人际性能力；而赫鲁晓夫作为战区的领导者，他具备的就是概念性能力。
是当你工作到一定时间以后，你的技术性能力不错，表现得比较出色，如果你的上下级沟通能力也还不错的话，一般你就会被提拔。比如，你会当上班组长、主管，或者领班。这个时候，对你最重要的还是技术性能力，就像瓦西里一样，最重要的能力就是打枪。后来有人跟着他打枪，他是班长，同时他也还是一个基层的骨干。
不过，成为基层的领导者，技术性能力依然是最重要的，但你要开始注意培养自己的 “ 人际性能力 ” 。人际性能力，用专业的语言说，就是跟他人进行沟通、协调、组织合作的能力。你在基层岗位的时候，纵向的人际性能力会使用得比较多； 但是，你越往上走，真正成为中层、高层领导者的时候，横向的人际能力就变得格外重要了。
在一个企业里，中层领导者是最难当的，因为他常常处于矛盾的焦点之中。对上，你要承担责任，不能找各种借口来为自己完不成任务推脱，更不能把问题和困难一股脑地往上推。你看影片里的政委，要不断想对策，应对赫鲁晓夫的战略要求；对下，中层领导者要解决各种复杂棘手的业务问题，甚至有时候还要代人受过。横向，你可能遭遇各种不配合，还不能把问题如实向上级汇报，因为搞坏了关系，后患无穷。
那么，到底什么是概念性能力呢？就是一种综合分析局面，找出趋势，找出时机，找出方向，找出目标的能力。对于一个组织来说，概念性能力是最难的能力，但却是成为高层领导者所必须具备的能力。
我们在深入解析中层领导力之前，先把“概念性能力”这个概念讲完，为什么呢？因为对于一个组织的高层领导者来说，概念性能力是最重要的，比人际性能力重要，也比技术性能力重要。作为中层管理者，你要继续进步的话，其实就要锻炼自己的概念性能力。功利一点地说，即使你不进步，建立起概念性能力，也有助于你更好地把握领导的意图。
我们想想，一个最好的组织之中，高层、中层和员工，他们应该是个什么关系？他们应该是三个同心圆。领导的圆比较小，中层处于中间，帮助领导放大这个小圆，怎样放大呢？就是把高层领导者确立的长期目标转化成行动方案，转化成员工每天的行动。员工的圆处在最外面，也就是圆更大。这三个圆之所以画得一个比一个大，就是因为在企业内部，中层的任务就是帮助高层能够把力量实现整合，把员工的那个圆用好。
首先，我建议你要建立“平衡点”意识，要学会通过平衡点尽可能把纵向的三个圆的圆心往一起拉。
第二，我建议你要建立“大局”意识，学会用老板的小圆去拉动相关部门的圆，就是刚才说的旁边的那个圆。
老板赢，兄弟赢，才是你赢。任何一方输了，最后可能都是你输了。
摘自宁向东的清华管理学课
