第一百一十三章(失误)
2016年,那年我27,在生活中,每个人都会犯错,但是每个人犯错的方式却不一样。
那天我到了公司,我对同事们说,会议室开会。我们到了会议室,我说,今天惠州两批客户要带,上午zk区一批客户我和阿旭带。下午bl区客户,阿德和阿冰带。大家都明白了吧?阿德说,阳哥,我和阿冰带的客户,客户本身就是bl区的,我和阿冰要从深圳先出发,到bl区找客户见面。我说,好的,这个bl区客户,叫丽姐,我和她约的下午2点,楼盘见面。你们要提前到惠州bl区楼盘,到了之后,联系丽姐见面就行了。阿德说,好的,我们上午就出发去惠州bl区。我说,可以你们先出发吧。
我对阿旭说,咱们去接客户到惠州zk区。阿旭说,阳哥,阿德和阿冰那一批客户没有问题吧?我说,什么意思?阿旭说,你客户本身就是bl区本地的,会不会自己跑去楼盘看房?我对阿旭说,我跟客户丽姐认识很久了,丽姐不会先去楼盘的。阿旭说,好吧。
我跟阿旭接到客户,就去了惠州zk区。到了楼盘之后,销售员就向客户介绍沙盘,阿旭也陪在客户身边,我就去了前台填写了交联单,又跟客户端了茶水。客户看完沙盘,就去看了样板房,我和阿旭也一直陪着。看完样板房,我们和客户就到了楼下,销售员就开始算价格,107平方,三房二厅一卫,单价7千8。销售员算完价格,对客户说,大哥你看一下价格表。客户看完价格表说,价格和房子我都能接受,我就想知道楼盘附近的轻轨,是不是直达广州?销售员说,大哥,这个您放心,现在轻轨已经开通了。客户看着我说,阳仔,今天我先交定金,你把我送到轻轨站,我去趟广州。我说,洪哥,你不回深圳了?客户洪哥说,我坐轻轨去广州找我朋友,刚好体验一下交通。我说,好的,那您先交定金吧。客户洪哥交完定金,我和阿旭开车就送洪哥到了轻轨站。洪哥说,你们回去吧,交首付我再联系你们。我说,好的洪哥。洪哥进了轻轨站之后,我跟阿旭说,咱们去趟x香小区。
我和阿旭开着车就去了x香小区。到了x香小区之后,我和阿旭在楼盘里面,坐着抽着烟。阿旭说,阳哥,咱们为什么不直接去bl区,找阿德和阿冰她们会和呀?我说,等一下去,来这边我有点事。阿旭说,阳哥,你不会一直跟踪复试房吧… 我看着阿旭说,是的。阿旭说,不是已经卖完了吗?我说,是卖完了。阿旭看着我,没有说话。我抽完烟,就上楼找到了娟姐。娟姐看见我说,你又来了!都跑了一个月了!我笑着对娟姐说,还有刷出来的吗?娟姐说,现在真没有了,上次周老板的房子,你客户又不买。我对娟姐说,我客户说太贵了,考虑考虑。娟姐说,那先考虑吧,如果有新刷出来的,我就联系你。我说,好的,谢谢你啊娟姐。
我就下楼对阿旭说,走吧,咱们去bl区,找阿德阿冰他们集合。我就开车带着阿旭上了高速,去了bl区方向。这时,客户丽姐打我电话说,阳阳,我2点到楼盘,你几点到?我说,丽姐,我同事已经在楼盘等你了,你去了之后,我同事先接待你,我现在高速上开车过去,马上到。丽姐说,好的。挂完电话,我看了一下时间,下午1点钟。我打阿德电话说,你和阿冰到楼盘没有?客户马上就到了。阿德说,已经到了几个小时了,我和阿冰在楼盘销售大厅等待客户。我说,客户丽姐的电话,我已经发你微信上了,你记得打电话和丽姐沟通见面。阿德说,好的,我马上联系。
挂完电话,我就继续开着车走着。过了半个多小时,丽姐打我电话说,我已经到了楼盘了。我说,丽姐,我同事在楼盘等你,我让他们接待你。挂完电话,我就马上打阿德的电话说,客户丽姐已经到了,你们赶快打电话给丽姐。阿德说,好的,马上联系。
过了10多分钟,阿德打我电话说,阳哥,不好了,丽姐已经成交了,被别的分店同事把单抢走了。我说,什么意思?阿德说,我联系上丽姐的时候,别的分店同事带着丽姐刚交完定金。我说,你和阿冰干吗呢?你们一直在楼盘没有联系丽姐吗?阿德说,你说丽姐2点到楼盘,我想2点打电话,没想到丽姐提前来楼盘看房,被别的分店同事拉走成交了。我挂完电话,就打了丽姐的电话说,丽姐你已经买了?丽姐说,是啊,你同事陪着我买的。我说,我同事还没见着你!丽姐说,那刚才两个人,他们说是你同事,来接待我的。我说,那不是我同事,你已经交定金了吗?丽姐说,是的,刚交的定金。我说,丽姐我还有20分钟到,稍等一下我。丽姐说,好的。
挂完电话,阿旭问我,阳哥,那边出事了?我说,是的,客户丽姐已经交定金了,被同行抢单了。阿旭说,阿德和阿冰不是在楼盘接待吗?怎么会被抢单?我说,到了才知道原因。
我和阿旭到了楼盘之后,阿德和阿冰我们也会和了。我就找到了丽姐说,丽姐谁带你看房的?丽姐说,就是前面那个男生。我就走到两位男士面前,我看了一下工作服,同一个公司。我说,你们那个分店的?其中一位同事说,我们是罗湖大区xx分店的。我说,这位女性是我的客户,你们怎么能现场抢单呢?其中一位同事说,我们没有抢你单啊,客户是我现场认识的,再说客户已经交定金了。我对丽姐说,就是他们两个对你说,是我同事吗?丽姐说,是的,我刚进来,他们两个就问我看房吗?我说找阳阳同事,他两就说是你的同事。我对两位同事说,你们冒充是我同事,抢我的客户,这样不妥吧?两位看着我没有说话。我对丽姐说,买的多大的房子,价格多少?丽姐说,98平方的,5千7一平方。我说,定金已经交了吗?丽姐说,是的,交了3万定金。我说,丽姐你先回去,后面的事我们再跟进。丽姐说,没有在你手上买房子,不会出差错吧?我说,这个不会,你先回去吧,后面我们再联系。丽姐说,好的。丽姐就先离开了。
我走到两位同事面前说,你们店长是谁?其中一位说,店长马上到,在你后面。我回头看了一下后面,有三个人。这三个人走过来和前两人站在一起。我对着他们说,客户的聊天记录,客户的个人资料,客户的约看房时间,我都有证据,你们明着抢我们的单,给个说法吧?这时,其中一人对我说,我就是罗湖区xx分店店长,今天这张单,是我同事现场接到的客户,不叫抢单,就算是抢单,也是你的失误。我对这位店长说,你什么意思?店长看着我说,zx阳,我知道你是龙华大区xx分店的,今天这张单就是属于我的,你要记住,我们做销售的, 一切手段,成交为王。
第一百一十四章(楼王3)