网购了11件衣服，只收到了9件，维权之路漫漫呀，现在还没有退款成功，也不知道是谁过分了。也不知道那两件衣服的问题究竟在哪里，售后的人员换了一个又一个，我已经没有一点点耐心了，也不想再干下去了，找平台介入吧。
网购那么久，还是第一次需要平台的介入。
我选择的“未收到货物”指的是没有收到我要退款的这件货物，因为没有“未收到部分货物”这个选项。如果我选择“已收货”，我又觉得不太对，毕竟我真的没有收到要退款的这一件。这个订单，我一共下单了11件衣服，但是在拆开快递包裹之后，我发现只收到了9件衣服，拆包裹的晚上，我联系了售后客服，他说仓库已经下班，要第二天才可以问仓库。第二天中午还是我主动去问，售后说了一句“这边仓库没有漏发”，当时我挺震惊的，我真的还有2件没有收到，不是一句“没有漏发”我就可以接受的，同时也没有实际性支持没有漏发的视频或者照片。接着晚上，售后问我要包裹外包装的图片，也幸好我没有丢，看了照片之后，售后说有“二次粘合”的痕迹，就是那个封箱胶，可能是物流中间出了问题，要和物流去了解，需要三天的时间，但是我又想，商家和物流沟通，让我一直在这里干等，是不是就是在拖延时间，这应该也是一件很不对的事情，我真的没有收到货物，为什么不能先给我退款。
