下面我将为大家介绍同城预约上门服务家政小程序，它构建了便捷的家政服务平台。用户端可通过多种方式注册登录，选择多样家政服务项目并定制详情、设定预约时间，还能筛选家政人员，进行订单管理、支付、评价及接收通知。师傅端涵盖注册认证、接单日程管理、服务记录反馈及技能培训提升。平台管理端负责系统设置维护、人员与服务管理、订单财务处理及数据分析，以保障平台高效运营，满足用户与家政服务人员的各类需求。(编辑:tieniu6636)
一、系统概述
同城预约上门服务家政小程序系统为用户提供一站式家政服务预约体验，同时助力家政服务人员高效管理业务，实现服务的精准对接与优质交付。平台管理端通过全面的系统维护、人员服务管理、订单财务处理及数据分析，有力支持平台运营决策，推动家政服务行业的数字化升级。
二、用户端功能
（一）注册登录流程
1.选择注册方式：
用户进入小程序注册页面，可选择手机号、电子邮箱或社交账号（微信、QQ 等）进行注册。若选择手机号注册，需填写手机号码，获取并填写验证码，设置登录密码后提交。电子邮箱注册时，填写邮箱地址，接收验证邮件并点击链接完成注册。
2.登录操作：
注册成功后登录，用户按注册方式对应操作。支持记住登录状态功能，方便下次快速登录。
（二）服务流程
1.选择家政服务项目：
成功登录后，用户进入服务需求发布页面，系统展示丰富的家政服务项目列表，包括日常保洁、深度保洁、家电清洗、家居保养、保姆服务、月嫂服务、老人护理、病人护理等。用户依据自身实际需求，勾选所需的家政服务项目。
2.定制服务详情：
针对所选项目，用户可进一步细化要求。例如选择日常保洁的厨房清洁，可指定重点清洁区域、清洁程度、期望的清洁用品。
3.设定预约时间：
用户通过系统提供的日历视图或时间区间选择器，设定家政人员上门服务时间。系统结合家政人员排班及所在地区因素，展示可预约的空闲时间段。用户既能提前预约未来几天甚至几周的服务，也能在有即时需求且有空闲人员时，预约当下或临近时段的服务。
4.提交服务需求：
用户确认服务项目、详细要求及预约时间无误后，点击 “提交需求” 按钮，系统生成服务需求订单，自动推送给符合条件的家政人员，并提示用户需求已提交成功，等待接单响应。
（三）家政人员筛选
1.搜索查找：
等待接单过程中，用户若想主动查找特定家政人员，可使用搜索功能。在搜索栏输入关键信息，如家政人员姓名、擅长服务项目、所在地区（具体到小区或大致区域）等，系统快速筛选出相关人员列表，方便初步定位。
2.多维度筛选：
除搜索外，系统提供多维度筛选条件。用户可按家政人员的服务评价星级（从高到低筛选口碑好的人员）、从业经验年限（1 - 3 年、3 - 5 年、5 年以上等区间）、是否持有专业资质证书（家政服务资格证、母婴护理师证、养老护理员证等）、性别、服务价格范围（设定接受的价格区间）等条件筛选，精准筛选出契合需求和预算的人员列表，便于对比选择。
（四）订单管理
1.订单生成与查看：
有家政人员接单后，系统自动生成详细服务订单，用户可在 “我的订单” 页面查看。订单信息包含服务项目、家政人员基本信息、预约上门时间、预计服务时长、服务费用明细（各项目单价、总价、优惠情况）及订单当前状态（待支付、已支付、服务中、已完成等）。
2.支付订单费用：
若订单状态为待支付，用户点击进入支付页面，系统展示应付总金额及支持的支付方式（微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）。
3.订单取消：
服务开始前，用户因特殊情况需变更服务时间、更换人员或取消订单，可在订单管理页面发起申请。
4.服务评价与反馈：
服务结束后，系统提醒用户评价。用户进入评价页面，从服务态度（热情、耐心、礼貌等）、专业技能（清洁效果、护理水平、操作规范等）、工作效率（是否按时完成、有无拖延）、遵守约定情况（是否准时上门、有无更改服务内容）及整体满意度等维度评价。可通过星级评分（1 - 5 星）总体评价，在评价框填写详细文字评价，分享具体事例、优缺点，还可上传服务现场照片（若系统支持）。评价提交后，家政人员和平台运营方可查看，以便改进服务。
（五）消息通知
1.接收通知：
系统实时监测用户家政服务动态，及时推送消息通知。如家政人员接单时，通知用户 “您发布的家政服务需求已被 [家政人员姓名] 接单，请留意服务时间”；家政人员变更服务时间时，提前通知 “您预约的 [家政服务项目] 服务时间将变更为 [新时间]，如有疑问请联系 [家政人员联系方式或平台客服]”，方便用户调整安排。
2.查看通知详情：
用户可在系统消息中心查看所有通知，点击每条通知查看详细内容。对需进一步处理的通知（如订单变更确认等），按提示操作，保障服务流程顺畅沟通协调。
