当来访者被迫来做咨询，不愿意说话，有很大的抵触情绪时，他可能会说:
“我不需要来这儿”。
“我已经看过很多心理咨询师了，心理咨询对我没用！”
“我没有问题，有问题的是我妈，她才需要到这儿！”
来访者这样的态度我们依然保持尊重，回应他:
“嗯，你不需要来，是什么告诉你，你不用来这儿的呢？”
“你和咨询师之间一定发生了什么不愉快的经历，发生什么事呢？如果他们做了哪些不同的事，可能就会对你有帮助呢？”
“是什么事情告诉你，你妈妈才是那个有问题的人？
当咨询师做完自我介绍后，并询问来访者是如何来到咨询室的时候，他仍然一言不发，这个时候咨询师可以接着说:“你不想说话一定有你的理由，你能告诉我你的理由吗？”这个问句把重点聚焦在来访者“不想说话的理由”上，从而反映我们相信来访者是有能力的，这样咨询师就不会一直把焦点放在来访者不说话上，从而暗示了来访者的不合作。
