[片段来源]》《销售攻心术》P40
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自信是积极向上的产物，也是一种积极向上的力量。自信是销售人员所必须具备的，也是最不可缺少的一种气质，那么如何才能表现出你的自信呢？
（1）你必须衣着整齐，挺胸昂首，笑容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼，细心应付。这样，就容易使客户对你产生好感。如此，你的自信必然会自然而然的流露于外表。
(2)面对客户的无理拒绝,销售人员更要坚定信心。销售人员经常非常热情地敲开客户家的门，却遭到客户的冷言冷语，甚至无理侮辱。这时，你一定要沉住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与你接触时，并不会在意自己的言行是否得体，反而总是在意你的言谈举止。客户一旦发现你信心不足甚至丑态带出，则对你的商品就更不会有什么好感了。即使他认为你的商品质地优良，也会得寸进尺见你急于出手，便乘机使劲儿压价，客户这样做，就是因为你失去了自信。
3, 要对自信善加把握。自信既是销售人员必备的气质和态度，也可说是能倍增销售额的一个妙计，因为自信也要把握分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。
What：片段讲解的是销售人员如果展现自信。自信也是销售人员必备的气质和态度，自信的销售人员销售额也一定不会差。
Why：我认为不管是在任何时候，每个人都应该有自信的态度。自信可以带给我们喜悦和快乐，让我们的工作都可以得到很大的提升，所以，不管是在销售工作中，还是在生活中，每个人都应该把握自信的分寸，让自己的生活和工作因此而丰富多彩。
Where：
我认为一个想要让自己变的更好，愿意去尝试自信带给你结果的人非常适合此方便。无心学习并且很骄傲的人不太适用本方法。
HOW：
1. 外在自信展现。销售人员可以通过着装，妆容，仪态外在展现自信。比如：当你去见客户时妆容，仪态和着装得体时，自己内心就会充满自信。
2. 内在自信展现。自信不仅仅有外在的展现，内在也非常重要。销售工作人员遇到被拒绝是常态，当被练练拒绝时，我们内心不够自信的话就很难在客户面前展示最好的产品以及最好的自己。销售工作会更加困难。比如：当你锤头丧气去敲客户的门，客户看到你的脸其实已经没有心情和你交流了。
3.把握自信尺度。自信也需要尺度的把握，如果自信程度不够，对销售会影响。如果自信度太过，就会让人觉得太骄傲。所以，可以把握好自信尺度的销售工作人员，营业额一定不会差。
A1我本身就是一个销售工作者，每天也要面对很多的客户。由于是网络销售，很多顾客都是通过微信沟通。 在今年的11月20号开始， 我整个人的状态就特别不好，在每天跟客户沟通的时候自己的状态也不在。有的客户让我推荐期刊的时候，我把费用报给客户，她们经常会说太贵了，每次看到这三个字“太贵了”的时候我内心都会告诉自己， 是啊！ 太贵了。可我今天也听到一个同事跟我说，我们卖的太便宜了， 别人的利润比我们多好几倍的时候，我自己有点不可思议。直到晚上看到这个片段，我才发现原来是因为我不够自信。所以我反思我自己。
1. 不管是不是面对面销售，我都应该保持得体的仪态，正式的着装。但以前的我并没有这样做。
2.不管是不是面对面销售，我都应该保持自信的内心，因为只有我自己内心是自信的，我才不会被客户简单的一句“太贵了” 所带跑。我之前这点也没有做到。
3. 不管是不是面对面销售，我都要做到对客户保持用心的服务。以前的我不高新的时候可能就会怼客户两句。没有掌握好自信销售的一个尺度。
经过反思我也给自己制定一个计划。
目标：今天周五，从下周一到周五工作时间我要做一个自信的销售工作者。
1. 外在自信展现，每天职业装上班工作，化淡妆，不管遇到什么样的客户必须做到面对微笑。
2. 内在自信展现，不担心客户讨价还价，要自信的把期刊的好处，以及优点大声告诉客户。如果遇到拒绝的客户，我就继续回访下一个，把心态放平，不在一个客户身上纠缠太多。
3. 把握自信，尽管是在微信沟通，我说话的方式客户一定是可以感受到的。所以，在跟客户沟通时我要保持平常心，做到不急不躁。给客户愉悦的感觉。
奖励：以上为一周的时间，如果有全部做到，哪我就奖励我自己一束花吧！家里好久没有买过花了。
