在这本书里,克里斯坦森尝试把他最擅长的管理学理论,应用到人生规划和个人生活。他认为生活中的问题根本不存在快速解决方法和万能药,但是掌握一些科学理论和思考方法,就能自己找到答案,而不是在那些畅销书里去获得现成的、但不一定适用于自己的答案。
他不是端碗鸡汤,给你心灵慰烫;不是授人以鱼,而是授人以渔。
有了翅膀就能飞吗?不行,你还需要知道空气动力学。
动因论
大多数人,包括许多管理者都是激励论的拥趸,他们认为,如果你想说服别人按你想要的方式做事,只要给钱就行。好多父母同样如此,他们认为物质奖励最有效。比如,孩子考100分,就奖励他们一些零花钱。
可是,这一套解释不了为什么有些人不计回报投入某件工作,比如慈善事业。
动因论与激励论相反。它承认需要付一定报酬,但物质激励不是真正的动因。人们做某件事真正的动因是:发自内心地想去做。这样,不论你身处顺境还是逆境,动因都将持续。
动因理论建议我们:不要一味追求财富,你可能会迷失,可能很不快乐。
应该常常问自己:这份工作对我有意义吗?这份工作将会给我带来发展机会吗?我还能继续学习新东西吗?我有机会得到认可、获得成就吗?我将会被赋予更多责任吗?这些才是真正驱动我们的动力。—旦你清楚了这点,什么是你工作中最重要的就会越来越清晰。
恰好我最近看到一个研究:
沃顿商学院管理学教授南希•罗斯巴德及其团队调查了一家大型国际金融咨询公司的763名员工,想看看那些长时间工作或者自称工作狂的人,是不是容易患有代谢综合征(高血压、高血糖、胆固醇异常、腰围过胖)。他们发现,仅仅是工作时间长,不一定会影响健康。实际上,那些工作很长时间、但能够给精神状态及时“充电”的员工,不会有健康风险。只有那些始终无法摆脱工作的人,又没办法转换心态,患病的风险才更高。
也就是说,找到自己喜欢的工作不仅事关快乐与否,还有关长寿。
周密战略和应急战略
20世纪60年代,本田公司想打进美国摩托车市场。他们的战略是:生产可以与竞争对手匹敌的摩托车,然后以超低价销售。可惜事与愿违。
当时,本田公司还运了一些较小的摩托车到洛杉矶。这种车在日本主要为狭窄道路边的商店送货,因为路上车水马龙,非常拥挤。总之,这种车与美国摩托车发烧友看重的类型完全不同。有次本田团队一个成员骑着这款车来到洛杉矶西边的山上,由于山路崎岖,车子一上一下地颠簸着,他很享受这种感觉。后来就找了一帮同事在周末一起玩,一种新的娱乐方式迅速传播,这种小摩托车为本田公司打开了美国市场。
克里斯坦森讲这个例子是想说明,战略选择有两种:第一种是预先规划;第二种是意外机遇。企业总有事先规划好的周密战略,也应该有遇到意外时的应急战略,捕捉到新的机遇,就应该迅速调整方向,把应急战略作为新的周密战略。
人生同样如此,如果你已经找到了自己喜欢的工作,就应该制定自己的周密战略和应急战略,并始终关注新的变量,搞好两者的切换。
资源配置
大多数人习惯把自己的注意力、时间、财力等资源放在能取得立竿见影的效果的活动上,而这些活动往往与他们的终极目标没有关系,这些人也往往难以实现自己的目标。
克里斯坦森认为,他们之所以在实现目标的过程中遇到麻烦,是因为他们没有正确地分配资源。他们总是优先做那些能立即带来回报的事,例如升职、加薪、发奖金,而不愿把时间花在长期的工作上,或是几十年都看不到回报的事情上,比如养育孩子成才。
当他们立即获得回报时,又把这些回报花在自己和家庭追求高享受的生活方式上,如:买更好的车、换更好的房子、享受更好的度假。
这样,你的资源配置就始终在低层次围绕能迅速获得回报的项目中徘徊,离终极目标遥不可及。
关键假设
迪士尼在巴黎郊区的主题公园头两年亏损了将近10亿美元。为什么?因为规划时,迪士尼假设每年会有1100万游客,每名游客平均在公园逗留3天。1100万和3天这两个数据是迪士尼根据过往数据推算的,并依据这个关键假设修建了配套酒店等基础设施。可是,平均每个游客只待了1天。因为巴黎迪士尼游乐设施只有其它乐园的三分之一,人们在一天之内就能玩遍。
这是一个典型的关键假设犯错案例。
克里斯坦森教授说,几乎所有项目的失败,都是因为在一个或几个关键地方的假设出了错,并且在这个错误的假设基础上去做预测、做决定。
关键假设理论给个人规划的启发是,在从事某项工作前,要仔细列出,为了完成这项工作,有哪些事情是需要其他人来帮忙做的,想想它们是不是可控的。通常情况下,很多需要验证真实性的最重要的假设,都跟其他人有关。
你要搞明白:能帮你做这些关键事情的人,是不是要牺牲自己的个人利益来帮助你?如果是的话,为什么?以及,有哪些假设条件需要被验证是真实的,你才会对自己做出的选择感到满意呢?
好钱坏钱
知识多了,会有知识的诅咒;钱多了,同样如此。
当年的电信巨头摩托罗拉搞的铱星计划,即通过构建一个卫星网络,让地球上每个角落都可以通上电话。这个计划非常昂贵,只有像摩托罗拉这种量级的企业才能承担。摩托罗拉很久才发现,普通用户根本不想随身带一个体积庞大的卫星电话,而为了满足在珠穆朗玛峰都能和加利福利亚通话,代价太大。
按照一项统计,所有成功的企业当中,有93%的公司都不是按照最初的规划在行动的。因此,在最初规划上投入的资金越多越快,也就越容易走向失败。
对于个人同样如此。大部分人最终从事的工作,并不是他最初在学校时为自己选定的专业。个人和公司一样,需要的是更灵活的调整,而不是不断在错误方向上加码。
当你有钱的时候,你觉得所有问题都是钱投入还不够,于是不断投入,这就是坏钱;当你没钱的时候,被迫另辟蹊径,把有限的钱花在刀刃上,是为好钱,本田小摩托打开美国市场正是如此。
任务完成理论
宜家为什么经营得那么好?因为它的经营模式与众不同。绝大部分家具零售商是围绕目标用户推出特定商品,宜家是根据客户的需求来帮助客户完成一项任务。比如你要布置客厅,宜家有若干套现成的布置客厅的家具搭配。
克里斯坦森认为,人们购买某项产品,是因为需要产品来完成某项特定的任务。我们购买一件产品,实际是雇佣这个产品来帮助我们完成了一件事情。如果能帮助他们完成这件事,就能构成购买理由。
对于个人而言,无论在工作中还是在生活中,你要明白自己是被“雇佣”来完成什么工作的。比如婚姻,那些幸福的夫妻,通常能弄清楚伴侣需要完成什么工作,愿意并善于协助对方完成这项工作。
离婚同样,当一方仅限于看对方是否给了自己想要的东西,只要没有就会抛弃,去找能给他这些东西的人。
搞清自己的能力
当年,戴尔把电脑制造一步步外包给华硕,自己成了个空架子,成就了华硕。
克里斯坦森的建议是,外包要从两方面考虑:首先,要对外包供应商的能力有一个动态的认识,必须假设他们也会改变,不要只关注他们现在做的事情,而应该关注他们正在努力想做的事,你要考虑你的供应商是不是在考虑替代你;其次,找出自己在未来保持成功需要的能力,把这些能力牢牢掌握在自己手里,而不要外包出去。
克里斯坦森看来,企业有三大能力:资源、应用流程以及价值观。
对于个人而言,资源是他所利用的东西,应用流程是他做事的方式,价值取向是他做某件事的动机。你必须知道,自己的核心能力是什么。
比如,培养孩子,哪些能力可以外包,哪些能力关乎未来,必须掌握在自己手里。如果我们将家里的事情外包出去,溺爱孩子,让他们远离生活中出现的各种问题,无意中就阻止了孩子掌握成功所需要的应用能力和行为价值取向。如果你的孩子从别人身上学到了价值取向,那他们到底是谁的孩子?
边际思维陷阱
一个经济学常识是:在评估多种可选择的投资时,我们不应当考虑沉没成本1和固定成本2(已经发生了的成本),而应当在考虑每种投资的边际成本3和边际收益4(新发生的成本和收入)的基础上做决定。
在克里斯坦森看来,这种情况很危险,因为未来同过去不会完全一样。传统的思维方式聚焦于过去,而正确的思维方式则应聚焦于未来。
在竞争中,边际成本的理论使得具有一定规模的企业选择继续使用他们已有的东西,结果就是他们付出了比完全成本更高的代价,因此他们失去了竞争力。比如,20世纪90年代末期,百视达公司一直控制着美国的电影出租行业,面对Netflix开辟的新市场,他们毫不在意。因为,如果百视达抢占Netflix的市场份额,这种新模式很可能破坏百视达公司的现有模式。百视达掉入到“边际思维的陷阱”,结果可想而知。
常常,我们可以计算出投资的直接成本,很难计算出不投资的代价。你认为投资新产品的收益不够大,尤其是你已经拥有了非常受欢迎的产品。但是你忽略了,未来当其他人把新产品引入市场时会发生什么。它可能导致你完全输掉这个市场。
对于新出现的机会,正确的方法不是去考虑,如何保护我们的现有业务,这是面向过去的思维方式,而是去考虑,“如果我们没有现在的业务,我们会怎么做”,这是面对未来的思维方式。
对于个人来说,正所谓你的核心优势就是你的核心劣势,你越擅长什么就越是想干什么,多年后,才发现已被时代甩得老远。
记住,常问自己,如果我不掌握某项技能,别人掌握会怎样?
100%的坚持比98%的坚持更容易实现
当下正在热映一部电视剧《军师联盟》,我看了半集就没看了,什么原因就不说了。
前些年是曾国藩热,估计司马懿也会火一段时间。你羡慕司马懿吗?
我告诉你,他真正的秘诀是活得长。曹操死了,他没死;曹丕死了,他没死;曹睿死了,他没死;曹丕托孤的四个大臣,曹真、曹休、陈群都死了,他没死;8岁的曹芳继位,托孤大臣两个,司马懿和草包曹爽。再也无人挡得住司马氏了。
可是,正是司马家族,开启了华夏历史上的至暗时刻,先是八王之乱,后是五胡乱华。
你觉得《权力的游戏》混乱血腥吗?我告诉你,赶八王之乱差远了。现实永远高于戏剧,现实总是超越想象。八王之乱,简单说就是司马氏自己家的内讧,爷孙互杀、叔侄互杀、兄弟互杀、婆媳互杀,把人性的黑暗演绎到了让前人后人都只能仰望的高度。
这好像与主题无关,其实我想告诉你,欲望这个东西,不要和它较劲。所谓欲豁难填,就是所有的美好,都可以被卷入、吞没。
许多人都曾经这样说服自己:就违规一次,下不为例。
如果给自己开一个口子,哪怕很小,接受欲望的撩拨,你一定是高估了自己。
在克里斯坦森看来,避免人生中出现道德让步带来的后果的唯一方法就是坚决不让它开始。跨过底线的第一步就是使你走上后悔道路的那一步。避免自己后悔的最好办法是什么?那就是多年前,当你第一次面临选择时,不要跨出第一步。
坚持就是童子功。