据有关调查统计，疫情下的2020年，全球企业破产率上升25%，其中美国、英国、法国、意大利、西班牙和德国分别上升39%、33%、15%、18%、22%和11%。
在疫情发生一年半的时间里，中国有几十万家企业倒闭，7.8亿人负债。
当下世界环境复杂多变，无论是疫情还是战争，都给世界经济带来不可预计的风险。
企业作为经济体中最小的细胞，若不想被市场洪流卷走，势必要探寻一个不同以往的商业模式，以此来应对当下经济环境。
《商业模式革新》一书中通过大量案例阐述了六种革新方法，将企业过去以产品为导向的模式，过渡到满足客户需求的商业模式。作者帕特里克·范德皮尔是一名商业模式公司CEO，曾出版过多本关于商业模式的畅销书，并且热衷于帮助企业家和公司创新他们的商业模式和设计未来战略。
《商业模式革新》
01 什么是商业模式革新
了解商业模式革新之前，我们要搞懂什么是商业模式。
目前，商界和学界对商业模式暂时没有统一的界定。
商界普遍认可的商业模式是奥斯特瓦尔德（Osterwalder）博士提出的商业模式画布理论，即将企业整个运营过程分为9个模块，以价值主张为导向，延伸出与之相匹配的客户界面、业务界面和财务界面。
我国学者魏炜和朱武祥基于商业画布理论，又提出“魏朱六要素”，细化了自由现金流结构及其贴现值在商业模式中的表现。
本书中的革新方式以商业画布为模型，通过各模块的变革，从而形成一种全新的商业模式。
在疫情以前，大多数企业的商业模式是以产品为导向的静态过程，即通过生产和销售大量产品，谋求更多利润，忽视了客户体验等多方面要素。
显然这种模式在后疫情时代，已经无法跟上当下经济环境变化的步伐，企业无疑要作出改变。
商业模式革新，是从以产品为导向的模式，过渡到满足客户全天候需求等服务导向的动态组合商业模式。
商业模式画布图
02 如何进行商业模式革新
书中从以下六个角度提出了商业模式革新的方向：
第一，服务革新。
从提供产品转变为提供服务，帮助客户解决最迫切的需求，直击客户痛点，提高复购率。
第二，利益相关者革新。
从股东利润最大化转变为利益相关者模式，为每一个利益相关者（包括客户、员工、合作伙伴等）创造更多价值。
第三，数字化革新。
从传统线下模式转变为线上线下相融合的模式，为客户提供一种平滑无缝的体验。
第四，平台革新。
从生产、销售、交付等线性业务模式，转变为连接需求者和供应者的平台经济模式。
第五，指数革新。
从几个百分点的业绩增长，转变为指数级增长。这就要求企业着眼于有严重问题待解决的大众，而不再是特定顾客。
第六，循环革新。
从资源浪费型生产模式转为环境友好型企业，使用可循环材料，充分考虑环保的需求。
6大革新方法
03 商业模式革新的成功案例
1922年，宝马公司成立，6年后开始生产和销售汽车。
1974年，宝马推出6系和7系轿车，并提出“终极驾驶机器”的口号。
宝马汽车的独特设计和技术为驾驶者提供了便利，增加了驾驶乐趣，满足客户对驾驶操作性能的需求。
2009年，宝马汽车意识到城市化带来的机遇，推出共享汽车，以解决客户为城市停车发愁的难题。
2017年，通过市场调研，为满足更多城市用户需求，宝马旗下子公司推出了包含租车服务、叫车服务和汽车充电服务等多个综合服务项目。
从以上一系列的变革中不难看出，经过不断尝试和革新，宝马从最初提供汽车为价值主张的商业模式，已逐渐成为为用户提供全系列服务的供应商。
这一变革带来的结果是，“在充满挑战的2021财年，宝马集团成功完成各项业绩目标，全年收益、税前收入和净利润等多项财务指标创下历史新高。同时，宝马集团在可持续发展等相关领域也圆满达成目标。其中，宝马集团新能源产品销量在2021年全球总销量中占比猛增至13%，而且其盈利能力大大增强。”
宝马公司客户关怀服务（图片来自宝马公司官网）
04 结尾
管理大师德鲁克说过：“对于一个企业来说，就是把各种包括人力、资本、工具、社会关系等各种资源组织起来，去创造顾客，满足需求，解决问题。”
商业模式革新打破了传统的经营模式，更多以满足客户需求为目标。
然而这不是一蹴而就的过程，其间需要企业不断试错，找到最合适的商业模式。
企业进行商业模式革新时，并非要同时使用这六大方法，哪怕只在一个或几个方面革新成功，这个模式就是最佳模式。
面对百年未有之大变局，企业定当顺势而为，探索适合自身的全新商业模式，方能在风云变幻的局势中立稳脚跟。
