2022年1月23日我值乘G322次厦门北站开往北京南站，开车前列车长找到我说11车无为站有重点旅客到北京的，需要重点关注，目前正处于春运阶段，车内旅客不少，尤其到无为站基本上为定员状态，到了无为站我在11车出场，看到站台上有两位老人，和车站工作人员交接后帮俩位老人扶上车并帮他们的行李放好找到位置，俩位老人是到北京去孩子家过年，到北京后会有人来接，一路上每当我巡视车厢会问两位老人有什么需要帮助的，看到他们打水我便主动帮助，到了下午旅客逐渐减少，车内空座很多，我便将两位老人安排到三人一排的座位上这样坐着会舒服一些。很快听到广播说前方到站北京南站，我马上走过去帮两位老人把行李拿到车门口并再次确定说都有人来接，车门开了看到老人的孩子们过来，这时我才放心并以其将老人搀扶下车，看到他们一家远去的背影我才安心的去干其他事情。
平安、有序、温馨春运，让旅客体验更美好这就是我们春运的目标，让旅客可以安全放心的回家过年也是我们每一名铁路工作人员的心愿。
厦门十二组 宋晨
