一旦来访者回答了这些邀请他们为两人关系建构出共同目标的起步问卷后,咨询师可以通过询问奇迹式问卷给他们机会进一步去发展出构成良好的目标。如果成对来访者正在严厉的相互指责,那咨询师也可以在会谈中早点使用奇迹问句,从而避开冲突并转向有意义的对话。
评量式问句能够使对话保持在朝向共同目标的方向上,并且有助于找到通向目标的途径。通过评量式问句可以使来访者双方愿意互相倾听。这样可以减轻家庭关系的紧张和争吵,这时咨询师可以接着询问“当家里的紧张氛围有所缓和,你们争吵有所减少的时候,两人各自会注意到有什么不同?要使那些不同发生又需要做些什么?”
当来访者又一次回到问题时,谈话时咨询师可以打断来访者说“好的,我们待会儿再回到这个话题”也可以用处理冲突与干扰的方式即温和而坚定的中断那位制造干扰的来访者。
在成对来访者的会谈中,有个隐含的原则就是咨询师必须保持中立,一旦咨询师失去中立立场,开始偏袒另一方,咨询师对案主的帮助就会减少。如果咨询师失去中立就可能伤害到两个人。咨询师如何能意识到自己是否已经失去了中立的立场,最可能的一个信号就是咨询师开始对案主中的某一人产生了负向反应。
当咨询师与成对来访者会面时,因为他们生气受伤失望的表象很容易忘记他们是彼此关心的。采访者对另外一个人如此生气的原因是:因为他深深的爱着对方咨询师要觉察情感的两面。焦点咨询师的任务就是促进和强调成对关系人之间的关心和善意的信号,进而帮助他们逐渐对彼此的关系充满希望。咨询师可以通过强调抱怨中正向的一面,来达到这个目的。例如当父母对孩子表达强烈不满时,不要把这些不满解读为父母讨厌或不喜欢他们的孩子。相反咨询师可以视父母的反应,为这些父母没有放弃孩子尽管他们对孩子很失望,但是他们仍然没有放弃。类似的方式也有利于处理敌对关系的夫妻,当夫妻为他们的共同生活方方面面争吵而前来寻求帮助时其实他们还是想要继续在一起的。
当成对来访者中的有一方拒绝参加咨询的时候咨询师可以和另外一位来访者继续围绕关系工作单个来访者带来的抱怨及其建构的目标。通常会涉及他们生活中的重要他人。因此真正关键是通过询问关系式问句去运用案主的能力与专家角色把那个没来的人带进会谈室。
和成对来访者工作与个案之间最大的区别是要一直将会谈焦点维持在关系上。这个焦点开始于咨询师询问其中一人欣赏对方什么,并且持续通过目标制定和例外探索去连接浮现的共同目标。