【0217我在悦读】心的芳香 第2次打卡

书名：《好好说话》

作者：马薇薇，黄执中，周玄毅等著

篇目：第一章  P014-P028

分享:001.五种常见语境中常犯的错误

错误01.演讲时，上台伊始就急着煽情或者下结论。

错误02.沟通时，喜欢强行推进自己的结论。

错误03.说服时，以为只要能辩倒对方就可以以理服人

错误04.谈判时，以为只要真诚沟通就一定能携手共赢。

错误05.辩论时，以为只要压倒对方就是自己的胜利。

002.我们在每次开口前，应结合具体情况快速做一遍分析:

倾听—收集信息，判断—权力归属，思考—应对之策，表达—语言输出。

003.五种话术的能力

01.沟通—权力的流动

沟通偏重理解,理解的要义是平等

02.说服—权利在对方

说服的偏重在改变

03.谈判—权利在双方

谈判偏重协调双方合作，尽量实现各自利益最大化

04.演讲—权力的形成

演讲偏重表现,和观众拉近距离

05.辩论—权利在他方

辩论偏重捍卫

004.理解五维话术之间的相互关系。他们不是孤立的，是共同作用的，你中有我，我中有你。

感悟：说话前先想一想，这是什么场合？什么语境？应该采用五种话术中的哪一种？权利在何方？随着话题的深入，场景的变化，话术又该如何变化？平时说话应用到实际生活场景中多实践，多思考，多分析。