5大人后退、后退
——孩子经常与家人、老师、同学发生冲突，怎么办？
《南瓜汤》：孩子离家出走与一种非常微妙的心理有关，离家出走反映自我意识的觉醒。冲突会不断加深大人与孩子之间的感情，而不完全是消耗和破坏。离家出走是为了寻找家长而离家，所以每个人都需要归属感。
了解孩子的深层心理机制，不对孩子的问题行为作出简单粗暴的评判，从积极角度看待孩子离家出走，那么他会成为推动整个家庭进行变革的动力，大人可以借机正视和反省自己，改变自己的生活方式。
大人避免焦虑的最好办法不是消灭冲突，因为冲突会一直存在，而是和孩子通过解决这次冲突来学习如何避免下次冲突，练习如何解决冲突。反思大人的站位，大人特别需要可知自己，不要替代孩子思考、判断和抉择。请大人时刻提醒自己——后退，后退！让孩子在冲突中增进对彼此的理解，不断重建彼此的关系，让孩子的社会性发展得以顺利完成。
6问题行为背后，哪些积极的力量
——孩子什么也不愿跟大人说，还撒谎、偷窃，怎么办？
绘本《幸福来临时》分享秘密和伤痛，接受对方的给予和反抗都是对自我的超越，不必强求孩子必须和最优秀的人交往，而是要试图超越原来的那个我。揭示孩子的秘密，甚至进行某种“指导”，不太可能真正帮助到孩子，赢得与孩子的合作。父母和教师只有从内心真正理解孩子所处的境地，同情孩子心中的无可奈何和纠葛，充分准备好和孩子一起承担痛苦和悲伤，才能揭开孩子的秘密。
秩序和公正能给每个孩子带来安全感，也能赢得孩子的信任。分辨内外的不一致，学会调和内外的冲突时每个人终身的课业。
7情绪认知与自我调整
——孩子脾气暴躁，经常大哭大闹，怎么办？
绘本《杰瑞的冷静太空》涵盖14个正面管教工具：启发式问题，等待一个更平静的时刻；纠正行为之前先建立情感连接；认可孩子感受，而不是告诉他应该有哪些感受；有任何感受都可以但不可以伤害自己；询问是否有解决办法，如没有可听取别人意见；让孩子参与解决问题，提出能让他思考的问题并说出想法；自我抚慰；懂得积极的暂停的重要性；帮助孩子了解他的感受和身体的信号；学会自我控制和自律；不要忘记为孩子作出榜样。
总是打压孩子的情绪是不对的，《生气汤》、《生气的亚瑟》，孩子表达情绪的方式多样，10—12岁及其以上，儿童的情绪能持久些，可以在一段时间里保持稳定，一方面他们更加善于用语言表达自己的情绪，另一方面越来越不愿意公开表达自己的情绪。
对孩子的情绪作出积极反应，并赢得孩子合作的方法：表达出对孩子感受的理解；表达出对孩子的同情；告诉孩子你的感受；让孩子关注如何解决问题。
