想要做好社群营销,就要牢记这六点~
1,做好社群定位
无论是学习类社群,活动类社群还是营销类社群,任何一个社群都有其存在的目的,做好社群定位,才能更好地找到精准目标用户,从而实现社群营销。
比如说,当一个社群定位为“女性减肥社群”时,她们在建立社群时就会选择用“减肥课程”“减肥产品”等作为社群核心盈利点,所有运营工作都围绕“女性减肥”展开,用户的获取自然更精准。
如果没做好定位就盲目拉人的话,社群里只会鱼龙混杂,聚集大量非精准用户,最后很快就变成死群,更别提通过社群实现盈利了。
2,找好种子人群
种子用户对于社群的重要性自然不言而喻,有了种子,社群才有开花散叶结果的可能。
3,多在社群内交流互动
社群主可以通过组织活动等方式保持社群的活跃度,具体到单一社群来讲,学习类健身类社群中常见的打卡就是其中一种保持活跃度的方式,商品营销类社群也经常会通过促销活动等提升社群的活跃度。
4,及时拓展新鲜血液
一个社群要想长期发展,新鲜血液的加入必不可少。如何吸引现有用户去引导他们的朋友加入社群,进而用产品和服务将他们留下,这是社群主们需要着重考虑的问题。
比较常见的方法有,设置推广奖励,比如一定额度的返佣;或者设定一些会员任务,比如邀请20个人入群可以免费领一种商品等。这两项是目前比较流行的引流方式。
5,接入工具,优化服务
社群发展到一定阶段后,利用社群工具进行管理,可以有效节省管理成本,比如用户拉群、打卡、产品咨询之类需要大量消耗人力的运营工作都可以由社群工具代为完成。
行秀社群工具就是这样一款免费的社群辅助工具,它共有超过100项功能,其中绝大多数功能都是免费的。在接入社群工具后,社群主可以把主要精力放在社群的运营上面,保证群龙有首,社群才能更好地发展吸取。
6、分群运营,提供差异服务
社群主可以通过观察日常表现,对不同等级的用户进行分群运营,分群的标准各有所不同。比如说,一个营销类社群可以根据消费能力的不同进行分群运营,越是高级的社群提供的服务和商品越高级,充分保障用户的权益。
这样的服务方式可以有效提升群体的归属感,从而提升高消费群体用户的复购率。