节选自《儿童时间管理效能手册》
因为父母的唠叨、批评、指责而产生超限效应。
五、沟通三部曲：确保孩子情绪稳定性（孩子情绪低落怎么办）
当父母帮助孩子制定行之有效的“三表”后，孩子回家知道要先写作业再玩，可是他可能情绪低落，不想写作业，也许孩子会说：“我都累了一天了，又要写作业，烦死了。”或者有的孩子垂头丧气的，一言不发，直接躺在床上不动了。也有的孩子，回家以后就钻到游戏室玩游戏。
传统的方法就是提醒他快点去写作业，或者给他讲道理，说写完作业你就可以玩了。也有的父母直接训斥孩子，把他拎到书桌前。此时孩子不仅情绪更加低落，而且可能生气、发脾气。此时孩子的心理压力（焦虑水平）进入破坏区，绩效降低。如果父母唠叨、批评、指责、讲道理等，孩子的新脑兴奋，旧脑的记忆力、理解力、创造力和积极性不仅情绪更加低落，而且可能生气、发脾气。此时孩子的心理压力（焦虑水平）进入破坏区，绩效降低。如果父母唠叨、批评、指责、讲道理等，孩子的新脑兴奋，旧脑的记忆力、理解力、创造力和积极性受到抑制，引发超限效应。
（一）豆豆情绪低落怎么办
父母首先要把关注点转移到孩子的心理压力，即孩子的情绪上。如有一次，豆豆回家以后神情落寞，坐在那儿不动，以前我就会催他写作业，效果非常不好。学习父母效能后，我换了一种方式说：“豆豆，看起来你特别累，还有点烦？”豆豆点点头，没说话。我继续说：“豆豆，干点什么能让自己开心起来或者好受一些？”豆豆当时的回答很可爱，也很简单，他说：“妈妈，我能吃冰激凌吗？”我爽快地回答：“当然可以了。”（豆豆当时比较胖，我一般限制他吃冰激凌。但是和孩子的心理需求相比，身体的肥胖就算不了什么，两害相权取其轻）。豆豆就去吃了一个冰激凌，三五分钟就吃完了，说：“妈妈，我去写作业了。”
“当然可以了。”（豆豆当时比较胖，我一般限制他吃冰激凌。但是和孩子的心理需求相比，身体的肥胖就算不了什么，两害相权取其轻）。豆豆就去吃了一个冰激凌，三五分钟就吃完了，说：“妈妈，我去写作业了。”
那天的作业写得又快又好，对我的触动很大。虽然已经是十多年前的事情了，我仍然记忆犹新。从此以后，豆豆培养出了先愉悦自己，再面对困难的习惯，这让他的求学之路充满快乐，也让作为母亲的我尽享育子幸福。
（二）沟通三部曲：接纳、反映、讨论
当孩子情绪低落，尤其在伤心、难过、沮丧、害怕等负向情绪出现的时候，如果父母能够暂时停止对任务的关注，把精力转移到孩子当前的情绪状态上，帮助孩子把情绪调整到中等焦虑水平，孩子才有面对任务的积极性，有能力学习、写作业、阅读、弹琴等。
中文的“事情”和“通情达理”很能说明问题，我们通常忽视了“情”，只关注“事”，因而导致一系列困难和问题。如果父母学会和孩子在“情”的部分多做一。
中文的“事情”和“通情达理”很能说明问题，我们通常忽视了“情”，只关注“事”，因而导致一系列困难和问题。如果父母学会和孩子在“情”的部分多做一些工作，即“共情”，就能和孩子建立良好的亲子关系，这是一切教育的基础。“共情”之后，“共事”就容易了，孩子能更合作、更主动地完成任务，也就是通情才能达理。
“共情”即帮助孩子进行情绪管理。首先，父母的情绪要保持平静，如果父母看到孩子回家以后不写作业先玩，提醒几次孩子都不动，父母感觉生气了，马上要灭火：一离二吸三凉水。然后等情绪平静以后，再来帮助孩子进行情绪管理，即接纳、反映（沟通三部曲：接纳、反映、讨论）。
接纳是一种态度，是一种不带任何价值判断和评价的包容心态。如孩子考试没考好，担心父母骂，非常害怕。父母要忽视考试本身，尤其是成绩多少，把精力全部放到孩子的负向情绪上，关心孩子本人，鼓励孩子说出自己的感觉、情绪和想法。
反映（不同于反应）就是父母把孩子的感觉、情绪和想法用语言描述出来，不带有任何的价值判断和评价，像照镜子一样。如父母可以说：“孩子，你这次考试没考好，很难过，而且还担心爸爸妈妈批评你，是吗？”当父母用语言描述孩子的情绪时，要用问句反复向孩子提问和求证，力求找到最恰当的语言，清晰、准确地描述孩子的感觉、情绪和想法，不必一次就说对。
I（用自己的话复述）
why：我们给孩子制定了计划后，有时候孩子会发脾气不执行，这个时候如果我们成人还是只关注在任务上，就会陷入跟孩子无休止的斗争当中。最终孩子也不开心，我们也倍感疲累。
如果父母唠叨、批评、指责、讲道理等，孩子的新脑兴奋，旧脑的记忆力、理解力、创造力和积极性就会受到限制，引发超限效应。
what：本文提供了沟通三部曲，确保孩子情绪稳定性。
how：
第一步：接纳。当孩子出现情绪低落的时候，父母暂停对任务的关注，把精力转移到关注孩子的情绪本身。接纳孩子的情绪，鼓励孩子说出自己的感觉、情绪、想法。
第二步：反映，（不同于反应）。
父母把孩子的情绪、感受和想法用语音表达出来，不带任何有价值的评判。当孩子听到父母能理解自己时候，他跟父母的关系也就更近了一步。
当父母用语言把孩子的情绪描述出来，不仅会让孩子感觉到被理解，而且还能帮助孩子学会用理性的语言表达感性的情绪。当孩子学会清晰地用话语标明自己的感受，并传递给对方的时候，他就有办法疏导、处理自己的各种情绪与心理需求。
第三步：讨论。
当孩子平静后，父母就可以把问题抛给孩子，引发孩子思考。耐心引导孩子关注现在的问题和未来的目标。
A1（事件和反思）
时间：前天
地点：家里
人物：我跟女儿
事件：
起因：暑假时间，我女儿跟我一起去上班，我上班的时候，她就自己在门口做作业。
经过：由于她没有按照计划完成作业，所以按照约定我们就没有去商场玩，回家接着做作业。但是回家时候她就开始发脾气。
她说：我一天就算没怎么做作业，我也很累啊！
我说：你看看你看一天都在做什么？你看看你的脑子里都塞了什么？
她说：那又怎么样？我还是有做了一些！
我说：你看看你到底做了多少？就那么一点点，从早上到晚上，一共十个小时，你就做了十分钟作业。
她不回复，就坐那边呆着。我看着气不过就动手打了她。
这些天，在公司我看见我女儿一看见我，就跑走了。
反思：由于我没有接纳我女儿的情绪，导致她情绪积累，并且她也不知道遇到这样情况如何处理，还出现了逃避的现象。
A2：（目标和行动）
目标：下一次，我女儿再出现这样的情况的时候，我要先接纳她的情绪，不要因为时间赶就逼着她去完成任务。我要使用沟通三部曲关注到他的情绪，避免产生超限效应。
行动：
第一步：接纳。
我说：我看见你坐在那边发呆，是不是跟妈妈去上班一整天又要做作业，有点累了？
女儿说：是的，我一整天好累，还做了点作业。但是作业太多了。我做不完。
第二步：反映
我说：确实啊，我们早上七点就起床了，七点四十就陪妈妈到了公司，中午你也没休息，一直做到晚上六点，真的是很累。
女儿说：是啊妈妈！
第三步：讨论
我说：那你看，我们一整天花了十个小时，可是作业没有完成，那怎么办呢？
女儿说：妈妈，那你可以把作业减少一点吗？
我说：可以呀！每天数学四课时，我们减少到两课时好吗？
女儿说：好的。
我说：那能不能每次做作业的时候，不要分心？做就好好做，不想做，我们就去玩。把做作业跟玩分开来。不要边做边玩好吗？
女儿说：好的。
