来访者收获
看起来杂乱无章的信息和话语，其实里面体现的问题是一样的。当帮手和帮凶身份不明时，心理防线就会很弱，而自己也会在帮手和帮凶之间转换。源于小时候本应该是帮手的撑腰的妈妈非常严厉，变成了伤害者的帮凶。当潜意识被意识化了之后，看到这一部分，与自己的身心链接，与自己的感受链接，已经被遗忘的记忆慢慢浮现，更深层次的一些议题便浮现了出来。试想不同的人，处在曾经与之相同的情况下，引发他的感受也不同。其中各种缘由还需要自己慢慢解开。
今天读建构解决之道第21页至23页
自然同理的态度是能够进入当事人的主观世界，深入的了解她的感受，与当事人同在一起，其目的是鼓励当事人更接近自己，更深更广的去感受，并能确认和处理存在于内在的不一致，一般助人咨询认为，当时的情绪乃和当事人所说的内容同等重要，因此情绪反应是助人中最重要的技巧之一，因其可帮助当事人指认、澄清和表达感受，并让当事人深入探索及感受，同时也成为建立关系的必备原则，如此，晤谈才能继续前进以解决他们的困扰。
SFBT并不单独处理情绪，认为一个人的知觉是整体的，有其道理的，有其脉络的，如果单独探讨情绪，可能会使咨询师处于专家的角色，强加给当事人困境的解决方法，创造出倾向于视情感为导致当事人困境的对话脉络，会限制合作关系的建立，阻碍当事人去扩展建构解决之道的知觉。咨询师倾向采用自然倾听直的自然同理态度，自然同理表示，倾听者已经留意到对方所描述的内容，但是是以一种更真实，更表达关心对方的方式来回应他。焦点认为，咨询师的同理心是穿透当事人生命的经验，并专心倾听当事人的一切，所以，在晤谈过程中，咨询师会展现对当事人情绪的接纳与理解，但是不会特别重于负面情绪或语言的同理，反而是强调咨询师对当事人整个人及全体知觉的同理与理解，能够进入当事人认知、情感与行动整体主观世界，并且进行反应，但是不会陷在当事人的困境和情绪里。
焦点认为，不对来访者的负面情绪进行工清，因为月共情又会导致更多的负面情绪，平时也不太用语言共情，更多的是用表情、眼神儿，等非语言因素共情。重新建构也是共情。1.感受到对方的情绪感受，2.把感受表达给对方，3.对方反馈咨询师是否共情到他。
焦点是对一个人的之情形进行工作，先改变认知，再改善情绪，最后调整行动。
一般性回应和明确性回应都是倾听的反馈，一般性回应的是指并不特别明确的说话内容，比如嗯哼好点头适合于大部分情景明确回应是当是在特定时刻当当时人的样子，是重视的、放松的、退缩的、用手势的时刻，咨询师紧接着当事人所说的内容而发言，这段发言在特定的时刻是合适的，但对别的时刻不见得合宜。比如说当事人表达的很顺畅的时候，他思考的很深的时候，用一般性回应，他表达的不顺畅处于焦虑，不知该说不该说的时候要有明确性的回应。
