中原焦点团队 成长分享691天 2020-05-30
今天早上和下午，我做了两场约练，分别做了观察员和咨询师。
总结两场咨询的过程，有以下收获：
1、不要比来访者“更着急”。
在这两场约练中，来访者老师目标都很明确，一上来就说要解决xxx问题。虽然来访者很着急，但咨询师不要比她们更着急，不要直奔目的帮助解决问题，而要稳住自己，慢慢地了解来访者的一些背景资料和互动模式。在不断地澄清和确认来访者的信息和知觉后，往往来访者会感觉到目前真正需要解决的问题是B，而不是今天带来的问题A。
所以，目标的确认和澄清是非常重要的，不要因来访者说想解决什么问题，就上来去帮助来访者找资源解决问题。如果前面的问题没有解决的话，后面的问题也不可能解决；如果前面的问题解决了，那么后面的问题也可能就会迎刃而解了。
2、“看到”来访者的不容易。
在来访者能量较低的时候，或者她们对自我要求很高，忽视自己做到的地方时候，要像发掘宝藏一样，看到她们难得的地方和不容易的地方，看到他们的努力和付出，看到她们闪光的地方，然后不断强化和放大，让她们生发出力量，去调整、去改变。所以，耐心倾听，重新建构，给予正向反馈，是解决问题的基础。
不过，自己还需要提升的是语言的简洁和精准。复述来访者说的话，虽然让她感觉到在认真的、用心的倾听，并且听明白了她表达的意思，但是过多的概述占用了来访者叙述的时间，也是不合适的，所以简洁明了、精准恰当的语言是要不断学习和提高的。
总之，就如来访者说的那样：行动可以减少焦虑、行动带来自信！把理论和实践结合起来，听说读写，行动起来，才能不断精进。
