这是商业领域关于新零售领域的读书笔记，是2本书《新零售的未来》和《名创优品没有秘密》的感悟；也是2018年第（5-6）/50本。

2本书均是泛读，合计用时4小时。

阅读这2本书也创造了我的新纪录，Mark一下，哈哈哈。1、初步掌握泛读的技巧，只吸收对我有用的章节；2、开始用批判的眼光看待作者的观点，点评书中的内容及写作方式，还会对某一个专题做深入思考。3、学者用3句话总结书中的观点，推荐给旁人。4、阅读速度是最快的一次了，1星期内竟然读了2本书。

前言：

       当我不再单纯的把自己作为一名销售人员，而是不断的告诉自己是营销专业时，我开始有营销专业的思维习惯；当我不再认为自己只是家居建材行业时，我开始关注整个零售行业的态势；当我不再认为自己只是一个负责线上推广的职工时，我开始观察领导从销售到产品供应的整个做法，然后我理解了，也越来越自信了。

一、什么是新零售

2年前，关于互联网和线下实体的未来发展，马云和王健林有个1亿元的豪赌；1年前，电商大佬宣布进军新零售，于是有了近期的阿里巴巴收购华润万家，京东与永辉超市合作。面对这些互联网大佬的强势进攻，线下传统零售的冬天就这么到来了？整个零售行业真的会被颠覆吗？又会被怎样颠覆？

所谓新零售，不管它多新，它都违背不了商业的基本规律：满足消费者需求。所谓的新零售，就是在经营形式和表现方面有了更大的创新，比如加上互联网先进的技术手段，消费者购物更方便，商品投放更精准。新零售，其实是对销售流程的再改革。所以，我认为，未来的新零售的竞争，60%以上是整合能力和互联网技术应用化的竞争。

二、新零售反映的商业趋势是什么

新零售反映的商业趋势是：产品追求质优价廉（或者是物美价廉），渠道追求线上和线下结合，线上更注重方便，线下更注重用户体验。

如何做到质优价廉？如何能最大限度的满足用户的体验感？这2本书中二十几个案例给出了答案。

要做到质优价廉，就是最大限度的降低零售行业的“倍率”效应，即在商品流通过程中进行供应链的改革，减少商品的流通环节，“去渠道化”与“品牌化”。正如名创优品创始人陈国富所说：不管商品在哪儿生产，在哪儿销售的，谁设计和组织了这一过程，谁就是最大的贡献者。比如，名创优品直接从源头工厂进行商品采购，小米依托工厂做采购与销售，这些方式都达到了去渠道化降低运营成本的效果。如何才能真正的做到去渠道化呢？最需要的就是物流技术和互联网信息技术支撑，比如沃尔玛的产品配送体系，亚马逊的无人支付技术。

值得一提的是，这些质优价廉的零售形式是否已存在？大概什么时候会成为现实？在日本和西方国家，他们的零售在21世纪初就已达到质优价廉的水平，比如和服，沃尔玛等；在国内，质优价廉的零售改革才刚刚开始，“一分价钱一分货”的消费理念在国内仍然根深蒂固，名创优品，盒马鲜生是目前国内的新零售雏形。读完这二十几个案例，我真想出国去长见识呀，所以赶紧学英语。

最大限度的满足用户的体验感，我认为才是零售行业最核心的竞争力。如何满足？店铺的装修与产品陈列方式，以及销售过程中的服务能力至关重要。在产品过分同质化的今天，企业软实力反而是最大的竞争优势，比如日本家居企业宜得利，宜家；名创优品的爆款的创意陈列。宜家除了DIY，整体卖场的实景体验及暖心文案每次都让我不忍空手而归，至于宜得利，我也打算申请去上海学习一下，呵呵呵。

《新零售的未来》的作者认为家居行业的新零售在于“引领或者创造一种新的生活方式”满足用户体验，这也和我们现在的厨房概念不谋而合。

三、如何将一种新的零售方式快速推广？

名创优品在线下行情整体低迷的时候，像寒冬里的一把火，创造了快速扩张的神话，3年开店1400家，且家家都带着名创优品独有的文化，这是如何做到的呢？我想，这样的方法也适用于各种零售形态。

零售的快速反应就是“复制粘贴”，当知识能够传播时，才是创造最大价值的体现。所以，树立样板，打造影响力，然后快速复制粘贴，快速响应，这就是营销的速度。

四、商业变化如此迅速，我们是不是要每天都充满了焦虑？

2年前，当我看到变化如此快速的商业环境时，我很迷茫，内心充满焦虑，我会不会被社会淘汰？但是综合2本书以及我目前观察到的公司的困境，最大的问题也是最难解决的问题其实是人的问题，企业缺少向心力，各部门效率就会及其缓慢；企业快速变化和扩张，最需要的依然是快速成长的“人才”，是能解决问题的“人才”。

不管商业环境如何变化，用一个开放的心态，接受新的变化与挑战，打好基本功，是永不变的法则。未来需要的是能将自己的价值带来“倍率效应”的人。

附：附上《名创优品没有秘密》的思维导图（这个技巧着实让我受益）